彭水局强化汽车销售格式合同的监管

汽车销售主体在销售合同中的不平等合同格式条款问题日益严重，侵害着消费者的利益，为维护消费者合法利益，保障汽车销售市场秩序。彭水局“四措施”强化汽车销售、贷款等格式合同的监管。

一是加强行政指导，夯实监管基础。该局把行政执法与行政指导相结合，实行教育为主，警示在先，采取行政约谈、行政建议等方式开展指导，对汽车销售、维修合同进行分类审查，依照相关法规鉴别条款的合法性、合理性，引导企业自查、自律。

二是强化信用监管，引导行业自律。通过工商日常巡查、社会信息反馈等途径对经营者的信用信息进行采集归纳，建立汽车销售企业行业台账，责任落实到工商所每个片区，实行网格化监管。各工商所通过上门一对一帮扶指导的方式，引导汽车销售、维修、贷款担保企业增强诚信意识，自觉维护消费者合法权益。

三是发挥社会监督，营造监督氛围。该局通过彭水电视台、彭水日报等新闻媒体，及时发布信用评价结果、行业信用报告，对少数违法经营行为，适当予以曝光，引导消费者看信用选企业，进一步激发经营者重视信用，自觉规范经营。四是促进法规约束，确保执法力度。该局约谈彭水辖区内汽车销售商、4S店13家，宣传讲解《合同法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律、法规，引导其守法经营。针对巡查发现和群众举报的案源线索，集中执法支队、工商所的骨干力量，顺藤摸瓜，一查到底，做到有报必查、有案必查、违法必究。（彭水局供稿）