扫地那些事儿
说起扫地，你可能会觉得不值一提——大家都会做的事，说它干啥？
但是，你真的“会”扫地吗？
就拿最普通的城市人行道来说，清扫分几个步骤？扫帚应该怎么拿？晴天和雨天的扫地工具有哪些不同？
这些问题，都能在《九龙坡区道路环境卫生标准化作业手册》中找到答案。
为啥要为了扫地这种小事专门出一本手册？
“扫地可绝不是一件小事！”九龙坡区城管局相关负责人表示，城市管理无小事，道路清扫更是维护城市环境卫生的重要一环。他们希望将城市道路卫生工作规范化、标准化、精细化，从而让城市更干净、生活更高品质。
记者现场走访发现，九龙坡区扫地那些事儿，还真不简单。
手册怎样来的？
环卫一线工作人员的集体经验浓缩而成
扫地的标准答案，在《手册》中是这样定义的——
道路普扫(即常规清扫)分为6个步骤：上岗前准备工作、清扫车沿道边沿、清扫路沿石、清扫人行道路面、清运垃圾和巡回保洁。
它有三大动作要点：第一，握住扫帚的两手间隔约20-40厘米；第二，扫帚挥动时，末端与胸持平，不能超过肩膀；第三，两脚自然分开，扫帚不能离开地面。
其中，晴天保洁，使用小玻丝扫把；雨天保洁，使用小竹枝扫把。
类似规定，在《手册》中比比皆是。每一条规定后，还配有标准动作照片、工具照片和作业流程图。
这些规定、标准和流程是谁制定的？
“《手册》是集体智慧的结晶。”《手册》编者之一、九龙坡区城管局环境卫生管理处副主任毛效锋介绍，《手册》于2017年5月问世，一共127页。编写过程经历半年多，数易其稿。其中的标准和流程并非一拍脑袋想出来的，而是区城管局的多个部门联动，共同查阅资料、求教专家、现场实践、总结经验后形成。
例如，环卫工人的扫帚到底怎样拿最合适？《手册》编者先找到环卫工人班组长、优秀工人等了解他们的经验，再根据环卫工人的实际身高、工具长度等进行现场“实验”，最后得出标准。
“《手册》的内容，相当一部分是对多年来我们在城市环境管理工作中经验的总结和提炼。”毛效峰说，自己就曾在环卫一线做过十几年管理工作，许多耳闻目睹的诀窍、秘方，都写进了《手册》。
比如，乱贴在公共建筑物外墙上的小广告等“牛皮癣”，怎样才能铲干净？在大家都能想到的除粘性、撕下广告、用铲刀铲等程序外，还有一条重要的作业流程：如果有粘胶残留，要用百洁布配合抹布擦拭，以免粘胶残留吸附灰尘，形成新的污渍。
“编写标准化《手册》，我们在全国算走在前列。”毛效峰介绍，2018年，武汉市城管部门也推出了《环境卫生管理与作业标准化手册》。他相信，今后，会有更多的城市对环境卫生作业采取标准化管理。
细到哪种程度？
把扫把当“针” 扫地就像在绣花
说实话，《手册》的规定细致程度，甚至会让人感到有些苛刻。
比如，第43页规定，清扫车行道的洗扫车在高压喷水时，高压喷水面与地面夹角应为45度；车上扫帚平面与地面的夹角向后倾斜度应为15度到20度。
这到底是做清洁，还是绣花？
“我们的目标就是用扫把等清洁工具当‘针’，像绣花一样做清洁。”
九龙坡区城管局相关负责人介绍，《手册》不仅“管”人工清扫保洁，还“管”机械作业、城市牛皮癣清除、道路附属设施保洁、公厕清扫保洁以及应急处置等环卫实作规范。
此外，《手册》还能当教材用。图文并茂，是为了方便环卫工人尽快熟读、上手。
那么，它的实际使用效果如何？
“用这本书教的方法，比光用蛮力气要好！”
九龙坡区梅子堡路段的环卫工人李大英(化名)说，此前，自己所在的环卫公司用《手册》做过培训。她按照其中的要点，试着清扫了一天道路，发现效率确实更高。
比如说，以前扫把挥高了，浮尘、垃圾就跟着乱飞；现在，扫把不离地，浮尘和垃圾也“听话”多了。自从接受了培训，李大英就开始用《手册》上的方法扫地。一年多来，她觉得挺满意。
毛效峰说，2017年起，九龙坡区多家环卫公司已使用《手册》作为培训教材。九龙坡区还将相关标准集结整理为《九龙坡区道路环境卫生精准化考核文件汇编》，涵盖环境卫生考核办法、评分细则等8个文件。目前看来，各项标准和考核实施一年多来，环卫清扫质量得到明显改善，管理效能明显提高。
扫个地也创新？
为了环保安全 清洗路面墙面告别“佐料”
如果说制定标准化流程是对扫地那些事儿的归纳和提炼，那么，探索更加环保安全的技术，就是对扫地那些事儿的创新。
在清洁行业，有句行话叫“佐料”。指的是添加在水中，用来增强去污力的化学清洁剂。
例如，强酸、强碱就是过去常用来对付城市墙面、路面重油污等顽渍的典型“佐料”。
不过，在九龙坡区，清洗墙面路面已经可以不加“佐料”。取而代之的，就是热水。
热水怎么能比化学清洁剂还厉害？清洁工陈必财一开始也不信。
陈必财今年45岁，负责杨家坪正街43号一带的墙面和路面的冲洗工作。过去，他和同事总是一人开车，一人拿水管冲洗污渍。用的水也不是一般水，而是事先配好的“佐料水”。
现在，陈必财乘坐的环卫车上多了个新伙伴：一台高压冷热水清洗机。这台清洗机可使85摄氏度的热水在高压下形成“水枪”，点对点地清除污渍。
打开热水，陈必财用水管“瞄准”墙面上广告招贴画残留的粘胶，在高压水的冲击下，粘胶很快分散、脱落。热水接触墙面后形成水雾，迅速蒸发，无残留物。
“高科技的东西还是好，热水比‘佐料’用起放心。”陈必财说，以前冲墙面路面，要特别留意周围的行人，避免水花溅到他们。现在，他工作时放心多了。
“以往工人们习惯使用的烧碱等‘佐料’，不够安全，也不环保。”九龙坡区城管局相关负责人介绍，“佐料”具有一定腐蚀性，冲洗时溅出的水花难免让人担心；冲洗后，“佐料”随水流进入下水道，又给城市环境带来压力。
针对这一问题，九龙坡区摸索出了为环卫车加装高压冷热水清洗机的方法。这样做，成本低于买新车；把机器调到冷水模式，还能为道路绿化带浇水，环卫绿化“二合一”，性价比高、实用性强。目前，加装工作正逐步进行。