闲置iPhone5s拿到数码城售卖 却被人恶意锁死

重庆晨报记者 傅柃畅 曲鸿瑞 报道

前段时间苹果官方回收二手手机，家住沙坪坝的崔先生也拿出家中闲置两个多月的iPhone5S准备处理掉。但由于觉得官方回收价格太低，他又将手机拿到石桥铺数码城出价，却不想被人恶意抹除了ID。

如今，崔先生的手机非但卖不出去，连开机使用都变成了一件难事。

出售闲置iPhone

遭遇恶意锁机

4月1日，苹果公司在中国启动“重复使用及循环利用计划”，市民可以将手中闲置的苹果产品拿到苹果零售店进行评估折价，并获得一定金额的代金券用来购买新产品。

崔先生家中有台苹果5s手机已经闲置两个多月。看到可以将旧手机变现的消息，崔先生决定将其拿去卖掉。

崔先生说，他最先去了两家苹果直营销售点，但对方评估后给出的价格并不能让他满意。“他们给出的价格就1400元左右。”而崔先生的心理价位在1800元左右。

价格无法达成一致，崔先生选择到石桥铺的个体商家逛逛。上周五，崔先生来到石桥铺数码城，连续咨询了两家店铺，但对方给出的价格还是与崔先生预想的有点差距。

来到第三家店中，工作人员的话让崔先生有些摸不着头脑。“你输一下你的苹果ID和密码，不然没法查看机身。”崔先生赶紧拿过手机，输入自己的ID和密码，但屏幕上却一直显示密码错误。

自己两个月前明明就已经恢复了出厂设置，怎么还会要求输入ID呢？

崔先生仔细回忆，第一家商店查看手机时，自己一直在旁边看着其操作，难道是第二家商店因为价格没谈拢才恶意将ID抹除了？

商家否认恶意锁机

百脑汇管理方介入调查

“由于恢复了出厂设置，所以任何人只要输入自己的苹果ID都可以将手机锁上。”崔先生赶紧找到第二家商店，可工作人员表示并不是他们抹除了ID地址，并提出崔先生花800元钱可以解除锁定。

“手机在家两个月没人动过，除了这两家店再也没有去过其他商店。”崔先生气愤地说。

在百脑汇二楼卖场，有不少收售二手手机的店铺，其中一家名为佳敏数码的店铺，就是崔先生咨询的第二个商家。崔先生怀疑，自己的手机就是被这家店铺的工作人员给锁死。

“他上周确实来询问过手机售价。”工作人员表示，从上周五至今，崔先生已经来找过他们三次。

“手机的确恢复了出厂设置，没有输入苹果ID。”工作人员表示，如果绑定了苹果ID到find my iphone应用上的话，即使是手机丢失了，也可以通过苹果的itunes软件进行远程的“还原”操作来锁定手机。

随后，崔先生和重庆晨报记者一起来到了位于百脑汇一楼的服务中心投诉。百脑汇行销部的工作人员吴燕告诉记者，因为事件已经过去了一周，而崔先生也无法拿出非常有利的证据证明是佳敏数码的工作人员恶意锁机，现在他们只能找商家和崔先生一起协商。

“只要手机解锁恢复正常功能就行。”崔先生表示他的诉求很简单。