万盛经开区广泛推广“老马工作法”促进人民调解工作迈上新台阶

　　一、严把调解员准入关，推进“小马”调解员队伍专业化

　　按照专业化、年轻化、知识化的要求，进一步加强人民调解队伍建设。积极吸收一些学历高、热心调解事业的人员进入调解队伍。全区525名调解员，高中以上文化程度的348人，占66.3%，45岁以下的调解员413人，占78.7%。婚姻家庭、医疗纠纷、消费纠纷等专业调委会的调解员，高中以上文化程度达100%。随着一大批有知识、适应现在调解形势的人员加入调解队伍，万盛经开区的调解工作取得了长足的发展，有效地维护了地区的稳定和社会的和谐。

　 　二、积极开展调解培训，提高“小马”调解人员业务水平

　　按照分层分批培训原则，通过集中培训，以会代训，庭审旁听，以案说法等方式开展常用法律法规、调解工作技巧、调解文书制作等方面的业务培训，不断提升调解员的业务能力和工作技巧，提高整个队伍的理论水平和实际操作能力。2013至2015年连续三年邀请马善祥同志来该区授课，组织全区司法所所长、司法助理员、各人民调解委员会主任、副主任、人民调解员中的业务骨干参加。与区中心法庭联合建立对调解员的常态化培训机制，经常性地邀请调解员旁听民事案件审理。三年来共开展庭审旁听6次，参与旁听调解员800余人次，人民调解集中培训33次，2169人次。

　　三、独创调解新方法，提高“小马”调解员工作实绩

　　“老马工作法”“情理法事”十三要则、“3441”保障制度、老马“三十六策”等内容为从事调解工作提供了重要借鉴，该区各调委会调解员根据老马的工作理念，结合在工作中的实际经验，创造了许多新的调解方法，丰富了基层调解工作的实际成果。万东镇群策群力，探索出面对面调解沟通新模式——“圆桌对话”，在纠纷调解时，召集矛盾双方及镇、村社、相关利益方代表等围坐在圆桌边，相关方通过平等平和的交流，让群众带着感情、充满信任，最终消除隔阂、化解怨气，成为万东镇化解矛盾纠纷的一个“法宝”，这种听民意、解民忧、化民怨的矛盾纠纷化解机制，也真正让群众诉求有人听、难题有人解、利益有人维护，得到了老百姓的认可。万盛街道以群众工作为核心，以建立三本账（困难群众台账、稳控对象台账、在职党员台账）、实施三个一（周二接访、周三研判、周五入户）、狠抓三项工程（作风效能提升工程、社区活动促融工程、困难群众帮扶工程）为具体措施，准确摸清民情、广泛倾听民意、切实解决民难，集民智、凝民心、聚民力，做深、做细、做实群众工作，收到较好效果。