“互联网+”提升服务质量 “雷锋的士”有了微信群

    为适应互联网时代对我市“雷锋的士”志愿服务工作提出的网络化、制度化、规范化要求，重庆市“雷锋的士”志愿服务队于日前专门建立了“雷锋的士”微信工作群，以加强对“雷锋的士”的动态管理，传播精神文明正能量，提升行业窗口形象。

    “雷锋的士”微信工作群成员由我市四星级（含以上）“雷锋的士”星级创建车驾驶员和热心公益、有志于加入“雷锋的士”志愿服务队行列的出租汽车行业先进、积极分子组成。旨在充分利用现代化网络信息技术，加强“雷锋的士”队员沟通联络，为乘客提供优质服务，为社会奉献爱心。

    微信群设有群委会和专职委员，出台了“雷锋的士”微信工作群管理办法，制定了详细的群成员行为准则。在微信群里，每一位“雷锋的士”微信群友都自觉用普通话进行日常交流，相互督促、积极倡导用普通话开展对客服务；群友间互致生日祝福，提升凝聚力；大家还互报即时路况，分享对乘客服务的典型案例和成功经验，增强团队意识。

    短短一段时间，传承雷锋精神，立足本职岗位，倡导优质服务，助人为乐、传递爱心、热心公益活动在“雷锋的士”微信群蔚然成风。自“雷锋的士”微信群建立以来，先后组织群友开展了高考送考、探望孤寡老人、义务献血、资助山区留守儿童、免费送瘫痪病患就医等数十次公益活动，充分发挥了我市出租汽车行业“雷锋的士”优秀群体表率引导、凝聚人心的示范作用。（来源：重庆日报）