重庆已有近3万用户“携号转网” 满足5个条件3步实现秒转

今（31）日，重庆市优化营商环境系列新闻发布会之“提速降费、服务发展”新闻发布会举行，发布会上，重庆市通信管理局副局长胥红介绍，重庆已有近3万用户成功“携号转网”，用户满足5个条件，通过3个步骤即可携号转网。

胥红介绍，重庆推进“携号转网”顺利实施。2019年4月至8月，基础电信企业完成立项、采购、网络和系统改造、网内测试等工作；9月至11月，基础电信企业完成全业务流程联调测试；11月10日至11月26日，“携号转网”服务试运行。

三家基础电信企业累计投资近1亿元，历经8个月，顺利完成44个系统的改造，培训人员超过万人次，确保11月27日正式上线。同时，推进“异地销户”全面实施，基础电信企业优化跨区域业务办理流程，已实现全市自有营业厅可办理异地销户业务。

“携号转网”服务上线以来，用户只要满足5个条件，通过3个步骤，即可在全市125个营业厅办理“携号转网”。目前，重庆有近3万用户成功“携号转网”；宽带入户服务平均响应时长当日履约率超过95%；用户综合满意度保持增长。

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“携号转网”3步搞定 5个条件须满足

重庆市民想要携号转网该怎么操作呢？只需3步就能实现：

第一步 查询是否满足携转条件

电信用户 使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至10001

移动用户 使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至10086

联通用户 使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至10010

第二步 如果满足携转条件 可申请授权码

电信用户 使用本机编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”发送至10001

移动用户 使用本机编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”发送至10086

联通用户 使用本机编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”发送至10010

第三步 营业厅办理

收到授权码后，携带在携出方登记的号码使用人有效证件到携入方营业厅，出示有效的授权码办理携入。

申请携号转网携出服务的号码，应当同时满足下列五个条件：

（一） 已在原签约的电信业务经营者（以下称为“携出方”）办理个人真实身份信息登记入网（以下称为“实名入网”）。现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下，再申请携号转网携出服务。

（二） 处于正常使用状态（非挂失、停机等）；

（三） 与携出方结清已出账电信费用，如有未出账的电信费用（例如国际漫游费用等），与携出方已约定缴费时间和方式；

（四）与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制；

（五） 距离最近一次携号转网已满120日（自然日）。

现阶段不提供携号转网服务的移动号码包括：

1、卫星移动业务号码：网号为1349、174等号码；

2、移动通信转售号码：网号为170、171、162、165、167等号码；

3、物联网号码：物联网专用网号（如146、148、149、140-144、1064号段等）号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码；

4、其他不符合国家政策规定的情况。

上游新闻·重庆晨报记者 李舒

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