重庆市旅游局四举措加强出境游保证金的规范管理
19.01.2016 09:45
本文来源: 人民政府
二是抓好排查清理。排查清理出境游旅行社出境游保证金。对已收取还未退还的，主要是查清收取数额、收取时间、是否采取银行第三方托管、是否给游客出具了收取单据、是否约定有退还时间等问题，重点对未采取银行托管收取、未按约退还等不合规的情况予以及时整改，防止出现侵害消费者权益等现象。
三是抓好业务规范。指导出境游旅行社加强对出境游保证金业务规范力度，积极与当地商业银行开展合作，建立起长期、稳定的出境游保证金银行托管工作机制。收取出境游保证金的旅行社、分社及其营业网点要履行好事先告知义务，应在显著位置公布出境游保证金管理方式，包括托管方式、资金冻结期限、解冻条件、收取和退还流程、划扣保证金条件、期限、账户、保证金利息归属等信息。在签订旅游合同时，一并签订由旅行社、旅游者、银行共同参与的出境游保证金三方托管协议，明确各方权利义务。
四是抓好日常监管。将旅行社出境游保证金的监督管理工作列入旅游市场秩序治理工作中，适时开展动态检查，及时排查问题隐患。市旅游局将不定期对各出境游旅行社收取和退还出境游保证金情况进行抽查，对欺诈、违规收取、不能按约退还出境游保证金的旅行社，将依法依规进行查处。
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19.01.2016 09:45
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