开创智慧旅游新时代 “爱重庆”APP上线
8月22日，渝中区解放碑，LED大屏上持续滚动播出智博会宣传短片。“爱重庆”APP上线后，通过语音导览，就能第一时间掌握这些好玩景点攻略。首席记者 崔力 摄
本报讯 8月22日，在新加坡资讯通信媒体发展局媒体见面会上，重庆全域智慧旅游APP“爱重庆”(AI Chongqing)正式发布上线，这标志着在“一带一路”、中新互联互通项目纵深发展的背景下，重庆与新加坡在智慧旅游领域的合作开花结果。
重庆市旅发委副主任秦定波说，“爱重庆”APP上线，正是重庆发展智慧旅游、打造旅游云平台的具体行动。今年6月，市旅发委与重庆旅游集团签署合作协议，共同打造“重庆旅游云”，通过对旅游目的地进行资源整合、服务聚合，搭建旅游产品和数据交换平台，实现旅游产业从云到端的全栈服务。
渝新携手共创城市化智能服务产品
“爱重庆”APP由中方企业重庆旅游集团旗下重庆旅游云信息科技有限公司和新方企业Fooyo浮游科技公司(以下简称浮游科技)共同合作打造。当日发布的是城市化全域智慧旅游服务产品的第一阶段产品。
据了解，重庆旅游集团深耕旅游资源运营10年，发展为集景区、酒店、邮轮、地产、规划、旅行社“五位一体”的旅游全业态综合性旅游集团。
浮游科技是新加坡领先的智慧旅游科技方案提供商，与美国、日本等6个国家(地区)企业有智能产品合作经历。本次合作，将充分利用双方资源、技术及运营优势，以国际化视野及经验，打磨城市化智能服务产品。
重庆旅游集团副总经理肖红钢介绍，重庆旅游集团在重庆一地多业态的旅游资源布局，为智能产品研发提供了丰富的实践场景，这也是中新合作双方选址重庆作为首次合作城市化智能服务产品项目落地城市的重要原因。
已完成主城九区90多个景点的合作覆盖
据了解，重庆旅游集团和浮游科技将于本月28日在新加坡签署长期合资合作协议。双方共同推出的城市化智能产品项目的建设期规划为两年，分2个周期，共计4个阶段完成。目前项目已完成重庆主城九区的90多个景点的合作覆盖，接下来将实现重庆景区全覆盖。
“爱重庆”APP是本次中新双方共创智慧旅游新时代的首个项目，是基于人工智能语音应用的第一阶段产品。该产品以数据为中心，运用云计算、人工智能、物联网等最新理念，以人工智能语音服务为亮点，连接线上和线下游客服务场景，通过小程序、微网页、H5、APP等全触网式应用载体，最终实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验智能化。
AI语音识别功能为游客提供一站式智能化服务
“爱重庆”APP核心功能包括AI智能语音导览、AI智能客服及AI个性化推荐，为游客在旅游资讯获取、行程制定、景区游览等方面提供一站式智能化服务。
AI智能语音导览——“爱重庆”APP利用人工智能AI声纹合成技术，让游客享受私人导游一般的贴心便捷服务。语音导览包括了中英双语版，旨在让更多海内外游客了解到重庆故事与文化。
AI智能客服系统——与其他智慧旅游产品不同，这款产品可直接用语音操控。通过重庆旅投及新加坡浮游科技双方共同研发的核心算法，对游客诉求进行语音智能化反馈，通过语音交互即可完成相关分析，向游客提供包括景区介绍、附近游玩推荐、周边服务提示、景点投诉等一站式智能服务。
AI个性化推荐——对外地游客来说，到重庆最大的难题莫过于好吃、好玩的太多，挑花了眼。而立体的交通、复杂交错的游览路线，为来渝游客在导航导览上增加了不少难度。“爱重庆”APP第一阶段个性景点推荐功能，就是为游客解决这一难题量身打造。“爱重庆”APP会根据用户GPS位置、用户兴趣标签以及其他数据进行综合分析，从而为游客提供个性化产品推荐。
