10月1日起，重庆正式启用旅游投诉热线96111

9月28日，上游新闻-重庆晨报记者从重庆市政府网获悉，从10月1日起，重庆旅游投诉热线将启用“96111”。

由于此前旅游投诉热线为传统8位座机号码，游客普遍反映号码过长不好记，因此，重庆旅游投诉热线将改为短号“96111”并从10月1日正式启用。此前的投诉热线“023-63235034”同步继续使用。

重庆市旅游局相关负责人表示，游客可24小时拨打电话投诉，重庆市旅游局将努力杜绝对游客诉求不受理、不处理、不回应等推诿、拖延和不作为、慢作为等情况。

上游新闻－重庆晨报记者 刘波

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