重庆24小时药房几乎绝迹 夜间售药“不划算”是主因

　　日前，解放碑某药房，市民正在选购药品。见习记者 谢智强 摄

　　几天前，因为女儿半夜突然发高烧，家住新牌坊的王先生出门买退烧药。然而，他把附近的药房跑了个遍，却没有一家开门。无奈之下，只能给已经睡下的朋友打电话“借”药。

　　以前不是有24小时药房吗？现在这些药房上哪儿去了？王先生大惑不解。

　　24小时药房几乎绝迹

　　当下正值酷暑，一些抵抗力较弱的老人和小孩很容易出现感冒发烧症状。“大病医院，小病药房”，很多市民在半夜遇到此类情况时，若家中没有备药，往往会选择出门买药，而非上医院就诊。

　　“记得以前妈妈深更半夜突发胃病，我就是跑到家附近的药房去买胃药，现在这样的药房找不到了。”家住较场口的陈先生说。

　　现在还有24小时药房吗？记者近日走访渝中区、南岸区、江北区等地，发现这类通宵营业的药房几乎已经绝迹。桐君阁、万和、鑫斛等几家知名药房的工作人员均表示，他们的大部分店铺会在晚上9点半下班，少部分店铺会开到晚上11点左右。一些小型药房，则通常只营业到下午5-6点。

　　和平药房工作人员透露，目前他们只有极少数门店会留夜间值班人员，市民可敲门或打门口提示电话购买急需药品。不过，值班人员不一定是药师，有可能只是保洁人员，所以不能提供处方药，只能根据市民报的药名售药。

　　夜间售药“不划算”是主因

　　各家大小药房为何不约而同地取消了24小时服务？“不划算”是药房经营方列出的最主要原因。

　　全兴药房相关负责人表示，虽然大部分市民都希望药房能24小时营业，但夜间前来购药的人很少，人们通常一个月甚至几个月才会来一次。

　　“我们也曾设立过24小时药房，但因为需求量太小，最终都不搞了。”桐君阁大药房负责人张经理向记者表示，夜间来买药的市民大多事出突然，一个门店一个月夜间销售药量还比不上白天一天的销售量。“一个店要维持24小时营业，人工加水电等成本，一个月至少需要3000多元，但一晚上一盒药也卖不出去的店占绝大多数。目前桐君阁在主城区约有1000多家店，若全部实行24小时营业，算经济帐必然是亏损的。”

　　市食品药品监督管理局相关负责人表示，目前政府只是鼓励有条件的药房24小时营业，2012颁布的新版《药品经营许可证管理办法》也取消了药品零售企业必须保证24小时营业这一条。

　　安全隐患也是各药房担心的问题之一。曾在庆余堂工作10多年的药师陈殿柱向记者透露，以前夜间售药时曾遇到过不法分子假装买药实施抢劫的事，目前药房工作人员大多为女性，安全问题不容忽视。

　　其他解决方案有没有？

　　“24小时药房还是应该有。成本方面，可以通过有针对性的布局来控制。”陈殿柱认为，以前庆余堂等老字号药房大多布局在居民区，市民在最短时间就能买到药，这一点如今各大药房都可以借鉴。“夜间买药的市民多是在家遇到突发情况，所以24小时药房应重点布局在居民区。”

　　陈殿柱说的这种模式，在一些西方国家能找到样板。以美国为例，所有品牌连锁药店都提供24小时服务，但并非每家分店都如此，主要是根据周边居住情况来决定。在德国，24小时营业的药店，工作人员轮流值班，以此控制成本。

　　同时，自动售药机的出现，也能在一定程度上解决24小时药房缺位的问题。目前，上海、福建、广西等地已开始出现自动售药机，24小时出售非处方的家庭常用药品。

　　“从短期来看，开设24小时售药服务会增加运营成本，但从长远来看，这将增强药房的市场竞争力。”重庆医药商会负责人在接受采访时表示，近几年药店数量迅速攀升，服务成为了竞争的重要指标，若能坚持24小时售药模式，解决市民的燃眉之急，便能在消费者心目中树立更好的品牌形象，比大力促销的效果更好。