"服务南岸"微信公众号上线 紧贴民生服务需求
中新重庆网12月23日电 备受社会各界关注的第二届世界互联网大会目前正在浙江乌镇举行(以下简称:世互会) 。以“微信.连接改变城市”为主题,世互会微信城市服务分论坛也在12月15日召开。
中央网信办信息化发展局局长徐愈在会上表示微信城市服务促进了办事部门公共服务的相互衔接,变“群众奔波”为“信息跑腿”,变“群众来回跑”为“部门协同办”,大大节省了时间和人力成本,提升了整个城市运转效率,也提高了政府服务水平与市民的满意度,是“智慧城市”建设和发展的有益探索和尝试。
而在重庆,在南岸区这样有益的探索和尝试也正在进行,随着”服务南岸“微信公众号的上线运行,南岸区在已有的服务群众综合信息平台建设范围上拓宽了已有服务的触达渠道,创新了诸多紧贴民生需求的便民服务,实现了与用户的快速连接,通过掌上办事、位置服务等手段给政府的管理和服务带来了诸多革新。
基于”服务南岸“微信公众号和南岸微信城市服务平台的移动电子政务正在成为南岸区城市运行体征管理最前端的触角,用来帮助南岸区更加便捷地触达公众、采集数据和提供服务。
服务南岸上线 | 汇集18项民生服务 为南岸居民”私人定制“
据南岸区相关部门消息,近日,服务南岸“微信公众平台正式上线运行,该平台整合了南岸区内10余个职能部门及信息系统,“统一整合、统一接入、统一回复、统一推送”为辖区内近百万市民提供更加便利、快捷的民生服务。
对群众而言,只需要关注一个微信公众号就可轻松享受指尖办事,从医院挂号、景区门票查询、停车服务、志愿者服务、司法援助服务、城管服务、“96016”24小时热线等18项“私人定制”的民生服务。
据悉,南岸微信城市服务第一期上线的18个功能,按照政府服务、公共事业服务和公共生活服务进行分类,其中南岸区独有的特色服务13项。
在这13项特色服务中,将一些部门线下的、桌面端的办事流程升级到移动端,市民通过该平台,直达政府各委办局的服务窗口,实现“一个入口,多种服务”,公众足不出户,通过微信的城市服务入口随时随地获得政府提供的服务,随时获取所需的生活资讯。
互联网+医疗
足不出户即可轻松预约挂号
在南岸城市服务中,医疗服务实现了南岸区四家主要医院的在线挂号与预约,市民根据自身需求通过微信即可实现在线选择科室、选择医生、预约到院时间等,方便群众就医的同时也提高了医疗服务水平。
互联网+服务
实时查找附近车位 平安警务一键呼叫
城市服务还整合了多项便民服务,曾有网友将找不到停车位、停车费太贵和停完车后找不到停的位置列为开车出门三大头疼问题。但是今后,这些问题将不复存在。南岸城市服务中提供的停车服务,为市民提供南岸商圈内就近停车位查询、停车库剩余车位查询、车库导航服务;平安警务亭功能将基于地理位置服务,提供南岸区公安分局辖下的各治安岗亭位置、距离、联系方式等信息查询和导航功能,也可一键呼叫,将极大提高群众安全感。
互联网+生活
司法援助申请、96016投诉建议等一键搞定
南岸微信城市服务还首次接入了志愿者服务、司法服务、“96016”24小时热线三大服务功能。同时首次引入的还有2大由认证商家主导的服务,家政、汽车服务。
除此以外依托腾讯庞大的用户信息,进行实时大数据分析,出台的城市热力图功能,用户可以实时查询到自己所在区域的人流量情况、交通情况、拥挤度情况等。
当然,一个普通市民在日常生活中使用频次最高的通用服务,水、电、气缴费、社保查询、交通出行查询,也全部覆盖。
互联网+运动
值得一提的是,2016重庆国际马拉松即将报名即将开启,跑步爱好者们通过”服务南岸’公众平台,就可实现在线报名。同时还有200个免抽签的名额(100个全马、100个半马)作为上线福利发送。赶快关注起来吧!
未来| 将持续打通“指尖办事”最后一公里
显然,对与民生服务来说,政府还需要持续进行服务功能优化整合,打通连接群众的“最后一公里”。
入口: 接入微信城市服务 成全国首个上线的区县
据相关负责人介绍,下一步,南岸区政府将继续积极推进与腾讯的深度合作,开通微信城市服务平行接口,届时,南岸居民打开微信钱包,可在“城市服务”入口中定位到南岸,享受南岸微信城市服务。
同时,进一步细化城市服务设计,构建以电子病历、在线缴费等为代表的全流程医疗;通过移动互联网,小区物业管理实现智能化管理为代表的智慧物管;以城市服务、平台开通多商家服务为代表的智慧生活等,全面打造智慧城市架构,解决城市运转中的问题,将低碳、绿色、人文等理念融入南岸深度城市化,构筑百姓生活更便利的幸福城市。
延伸| 服务南岸上线有礼 力推“三大福利”
南岸微信城市服务将为市民送上”三大福利“,分别是有奖征集40名民生服务体验者、“服务南岸”使用白皮书发布有礼、“直通2016重庆国际马拉松:200个免抽签名额等你拿”。
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