@去贵州耍的市民 在桐梓发生消费纠纷可到綦江维权

伴随渝黔两地交通便利化，近年来，越来越多重庆人到贵州避暑消费。今日，上游新闻·重庆晚报慢新闻记者从綦江区工商分局获悉，近年来，綦江异地消费纠纷呈快速上升趋势，綦江作为重庆南大门，与黔北地区在旅游、经济等方面发展有着密切联系。为建立跨区域消费维权合作机制，加强消费者保护组织之间合作交流，7月起，渝黔两地消费维权工作进入新阶段，这也是重庆工商部门维权工作中的一次创新尝试。

上游新闻·重庆晚报慢新闻从綦江区消费者权益保护委员会了解到，以往，綦江消费者在异地消费发生纠纷，消费者往往会觉得投诉不方便，同时担心处理是否公正，部分消费者选择吃哑巴亏，或者选择放弃维权。所以，如何更好维护消费者合法权益，是摆在渝黔两地相关单位面前的重要课题。

目前，为破解这一难题，綦江区消费者权益保护委员会与桐梓县消费者协会通过前期合作、交流达成了《跨省消费维权战略合作协议》。也就是说，重庆消费者今后在渝黔毗邻地区异地消费可实现跨区域维权。

根据协议，消费者在渝黔毗邻地区异地购买商品或接受服务时产生消费纠纷，消费者可选择向綦江或桐梓的任一消费维权组织投诉，两地消费维权组织将在第一时间采用三方视频调解等方式及时处理。两地还建立了“消费信息资源互通共享机制”、“消费维权组织投诉联席会议制度” 和“联合打假协作机制”，及时互通消费提示、消费警示、消费评价结果等信息，相互交流经验，研讨解决办法，严厉打击各种侵害消费者权益违法行为。

綦江区工商分局相关负责人表示，此次建立跨区域消费维权合作机制的意义在于，一方面挤压了制假售假等侵害消费者合法权益行为的生存空间；另一方面节省两地消费者维权成本，更好保护消费者权益。

上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 李琅

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