彭水法院规范法庭值班接访工作方便群众诉讼
28.05.2015 14:08
本文来源: 法院
强化工作纪律。周二至周四为驻庭办案时间，干警非特殊情况不得擅自离庭、迟到早退，周一和周五可在院机关办案或处理相关事务。在院机关办案期间，3人以上的法庭应安排人员值班。节假日和因工作需要在驻庭期间内离开辖区的，应安排人员值班。因工作和其他特殊情况需要全庭人员一同离开的，应将去向、联系方式等事项在显要位置进行明确告示。
细化工作要求。驻庭办案期间，必须严格执行统一的作息时间规定，立案窗口应有人值班。值班人员负责审查立案、解答咨询、接待来访、上传下达、提供诉讼指导、车辆进出停放、法庭安全巡视，同时负责下班时的门窗关闭、卷宗入柜、电源断开的检查。每月最后一个工作日，法庭须将当月的值班情况书面报告分管领导。
规范信访接待。健全完善来信来访办理制度，一般来信由当日值班干警依法登记处理；处理确有困难的，及时报告庭长共同做好化解工作；反映干警违法违纪的，转报纪检监察部门处理；所询问的事项不属于本院管辖的，一次性详细告知其相关的主管部门；对无理取闹、妨碍法庭工作秩序的，及时收集固定证据、向上报告并协调公安机关处理；对重大集访和其它突发事件，须在第一时间报告并及时通报、联系当地党委政府。
努力文明接访。接待接访努力做到“三个应当”：应当耐心听诉、认真记录、及时答复、定期催办、按时反馈；应当通俗易懂、依理依法、准确规范、文明平和、礼貌道别；对当事人的失礼过激言行应当宽容、包涵、大度。 来源：彭水县法院 责任编辑：宣传处
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28.05.2015 14:08
