江北局促学风转作风见成效

“两学一做”学习教育活动开展以来，江北局始终坚持“带着问题学，针对问题改”，注重把学习教育活动成果转化到工作实际中，积极改进服务方式、规范服务行为、不断提高服务质量和服务水平，促进作风转变，全力服务区域经济科学发展。

一是强化学习，转变服务素质。该局强化党纪党规教育，以《党章》、《准则》、《条例》、习近平总书记系列重要讲话精神以及十八届中央纪委六次全会精神为重点，强化宗旨教育，开展党性锻炼，提高干部职工廉政勤政意识。成立学习考核小组，由党组书记任组长，对学习效果严格测评；实施配套奖惩措施，鼓励认真学习、深刻理解，对学习马虎、应付了事的实施惩戒。

二是转变观念，增强服务质量。强化服务群众、服务企业、服务基层意识，不断提高服务质量。坚持挂牌上岗制度，设立提示桌牌，对来人来访做到热情接待、热情服务，讲文明、讲礼貌、讲诚信、讲效率，严禁“吃、拿、卡、要、报”和“冷、横、硬、顶、冲”的不良行为，杜绝“不给好处不办事，给了好处乱办事”的不良现象。将窗口服务中“为官不为”，“门难进、脸难看、话难听、事难办”，监管执法中违规扣押收缴财物、趋利执法、以权谋私、吃拿卡要、刁难群众，服务群众时敷衍塞责、推诿扯皮、态度恶劣、优亲厚友等不正之风列为督查重点，严肃查处。

三是强化意识，提升服务水平。把全心全意为人民服务作为干工作的出发点和落脚点，不断提高为民服务的水平和质量。根据活动安排，该局监察室组织领导干部层层签订了目标考核责任书，细化了考核内容和考核标准，实现科所长以上干部全员覆盖。按照党风廉政建设主体责任要求，进一步明确了党组书记、党组成员及科、室、分局及党支部负责人的责任，全面推行首问负责制、服务承诺制，明确工作时限，对企业或群众要求办理的事或具体业务工作，能办理的要按时办结，确保质量；不能办理的一定要耐心讲解政策，加强沟通，增进理解。对群众反映的突出问题要按照政策及时解决，不能及时解决的，要加强督办，尽快解决，确保无重大信访事件发生。并采取“走下去、请上来、同办理、深服务”等具体措施催生市场主体，规范服务为各类市场主体办实事。（江北局供稿）