江津区“三到位”抓好大学生资助工作

一是点面结合，宣传到位。 扩大宣传覆盖面，形成电视、广播、报纸、网站、微信、手机APP“六位一体”大学生资助政策宣传矩阵。做足宣传精准功，通过村社干部走访、教师家访、家校连线、资助热线等，面向被录取学生点对点宣传，发放宣传单9200余份，打电话告知1200余人次，平均接待热线电话60人次/天。　　

二是软硬兼施，组织到位。 抽调4名业务骨干，优选17名大学生志愿者参与资助工作。投入5万余元对办理中心实施“一站式办理、流水化作业、全程电子化”升级改造，配备电脑、高拍仪、电子签名生成器等设备13套，制作宣传标语、标识标牌8个，增加办公耗材价值5000余元。　　

三是用心用情，服务到位。 组织业务人员进行岗前培训，做到政策界限、办理流程、所需要件“一口清”，服务仪容、仪态、用语“三规范”。优化窗口布局，12个窗口全部实现无纸化办理，办贷试行“四步-双窗口-流水式作业”，办理时间由平均15分钟压缩到平均8分钟，手续齐全的“最多跑一次”。