重庆市工商局开展汽车4S店专项整治行动

16.06.2015  09:01
      针对目前部分汽车4S店在汽车销售服务过程中违法经营现象日益突出,汽车消费投诉举报逐年增多的情况,为进一步规范我市汽车销售服务市场秩序,切实保障消费者合法权益,根据市委、市政府要求,市工商局从2015年7月至2015年9月,在全市集中开展为期三个月的汽车4S店专项整治行动。
        一是采用召开座谈会、上门走访等形式,引导汽车4S店对照法律法规自查自纠,主动整改。二是重点清查经营规模较大的汽车4S店是否存在小病大修、以换代修、只换不修等侵害消费者权益以及不正当竞争、商标侵权和合同违法行为。三是结合消费投诉的重点、媒体报道的焦点、社会关切的热点,开展行政约谈。四是以过度保养、强制搭售、销售质量不合格零配件等为突破口,严厉查处一批大要案件。五是及时受理和依法处置投诉举报,适时发布消费警示和消费提示,提高公众认知和防范能力。

 

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