李家沱街道组建“市政120”抢修队提升为民服务效率

02.12.2015 11:58

一是转变工作方式。将被动等待层层上报审批的8个报修程序转变为主动发现、积极作为，建立健全信息收集、应急处理、效果反馈等制度，做到环环相扣、多方监督、规范处置。二是组织保障到位。为“市政120”配备工作车1台，配备专业工作人员20余名，制作印有“市政120”热线电话的施工围挡100余米，有效规范辖区设施护卫施工秩序。三是提升服务效率。将零星市政设施维修周期从5至15天缩短到1至7天，实现“小问题处理不过夜，大问题办理不过周”。截至今年11月，李家沱“市政120”抢修队完成各类设施设备维修管护2000余处（件）；排除危树150余株，抢险维修堡坎20余处；收到居民表扬信、锦旗30余封（面）。

本文来源: 重庆市巴南区人民政府网站

02.12.2015 11:58

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