渝北法院五大措施着力解决邮寄送达效率低问题

　　近段时间，渝北区法院加大与邮政速递公司协作力度，全力推动解决邮寄送达司法文书送达效率低、送达难等问题，提升执法办案效率。

　　一是采取直接送达方式，提升投递深度。针对此前因送达程序不规范导致的法院专递送达率偏低的问题，该院与邮政速递公司积极磋商，对所有法院专递邮件，按照“门到门、桌到桌”的服务要求，投递至邮件最小地址。原则上不得投递到小区物管、单位收发室和“速递易”中，确保准确无误的送到收件人手上。如邮件不能妥投，可注明原因正常退回，绝对禁止揽投人员自签。

　　二是固定投递周期，规范投递流程。经与邮政速递公司协商确认，对未能一次性送达成功的法院专递，要求在5个工作日内至少直投3次；如仍未妥投，应当在7个工作日内将邮件退回法院（其中市外邮件的退回时限为15个工作日）。邮件回执应当书写工整，能清晰辨认，禁止使用圆珠笔或铅笔。

　　三是确定回执记载内容，确保收件准确无误。邮件本人签收的：应当载明签收时间、地点、姓名、身份证号码和联系电话等，同时载明投递员姓名和联系电话。邮件他人代收的：应当载明代收时间、地点、代收人姓名和身份证号码及其联系电话、代收人与收件人关系（包括身份关系和是否系共同居住关系）、投递员在现场与收件人通过电话等方式联系确认的通话内容、通话时间等；同时载明投递员姓名和联系电话，收件时间应精确到年、月、日、时、分。

　　四是提高邮政网上信息更新速度，建立投递信息沟通渠道。邮政速递公司立即在网控部设置“运营监控专员”岗位，负责对网上投递结果信息进行及时跟踪督查，实现信息每日更新，监督网上的投递结果信息与纸质回执信息内容一致。在其“揽投部”设置“法院专递项目组”，为法院干警提供时时沟通平台，其主要职责：负责对投递员投递工作业绩好坏的跟踪督查；负责接收、回复来自法院的邮件投递业务查询事宜。有效提高审判流程管理效率。

　　五是建立定期沟通机制，做好投递员培训工作。我院与邮政速递公司每季度末召开一次邮寄工作沟通协调会，有针对性的解决问题，补齐短板。定期安排法官对邮政速递公司的投递人员进行培训，及时传达关于送达的新规定，达到依法送达、确保送达质量。 来源：渝北法院 责任编辑：宣传处

本文来源: 法院

20.04.2016  10:58