渝北“三转”飘香 居民开心点赞

端午节就要到了，随着工作人员的一次次敲门声，一缕缕粽叶的香气飘入渝北宝圣湖的寻常百姓家。

“现在社区的服务就是好，端午节要来了，专门给我们送来粽子，就连该我们自己去办的老年卡，也有工作人员帮忙办好送上门来，点赞点赞！”家住渝北悠彩郡小区的陈阿姨笑呵呵地对记者说。

随着城市化进程的加快，很多年轻的居民忙于上班，对一些需要到政府机构办理的事只好一拖再拖；而年纪大的居民，由于身体不好、不会使用网络设备等原因，对一些需要自行办理的事也一筹莫展。群众利益无小事，面对居民的这些困难，宝圣湖街道不断增强社区服务功能、扩大服务范围，逐渐地，居民有好多事项都可以在家门口办结了。

家门口的社区服务可不可以再上一个台阶，变得更便捷、更贴心呢？为了做好这道民生考题，宝圣湖街道的宝石路社区近年专门打造了“三转”服务体系——针对居民需求，通过转变服务方式、转变服务地点和转变服务时间，提升社区为群众办事的实效。

粗略统计，实行上门代办居民事务、错时上下班、每周定时定点下网格办公以来，宝石路社区已为高龄老人代办老年证6个、残疾证1个，服务上门指纹认证10余人，网格便民服务点发放特殊群体代办连心卡26张，便民服务点处理问题20余件，收集社情民意10余条。

6月9日，数百人集聚渝北悠彩郡小区，参加宝石路社区“粽情端午，三转三升促服务”主题文艺活动，歌舞、朗诵、故事会、现场抢答等节目，让现场居民乐开了花。

上游新闻·重庆晨报  记者 吴思倩  黄芸

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