渝北支队多策并举畅通社会监督渠道
10.08.2016 16:06
本文来源: 消防网
一、顶层策动，认真开展警民恳谈。支队党委高度重视。支队多次专题研究，将8月4日召开的警民恳谈会作为畅通警民沟通渠道的重要举措，广泛征求社会各界对渝北消防工作的意见建议，为开展好集中整治活动问诊把脉。精心拟定参会名单。为尽可能全面听取不同行业群体的呼声，支队邀请了辖区党委政府领导、市级平台公司、重点项目代表、消防安全重点单位以及区人大代表、政协代表、区特邀监督员等30余人参加会议，实现了支队服务对象的广覆盖。实地开展走访座谈。会前，支队领导分成3个小组，到辖区民营企业走访座谈，征求意见，并主动向联系支队工作的总队特邀监督员、市商业委员会副主任刘天高及区委区政府相关领导汇报工作，邀请他们出席会议，为确保警民恳谈会取得实效奠定了坚实基础。
二、广开言路，多方接纳群众意见。现场收集代表意见。会上，支队监督执法干部代表进行了公开述职述廉，并作出廉洁执法承诺。支队诚恳务实的作风得到参会代表一致肯定，与会人员纷纷畅所欲言，开门见山讲问题，真真切切提意见，会议气氛坦诚而热烈，共收集到简化消防办理流程、提升行政审批办理效率、加强消防宣传培训等方面的意见建议28条。敏感问题独辟渠道。为打消群众顾虑，针对一些可能不便在现场提出的敏感问题，准备了2000个附有支队纪委地址并贴好邮票的信封，分发给参会代表和各个走访单位，安排专人负责收集整理信件，并直接向支队军政首长汇报，确保掌握最真实的社情民意。广泛开展电话回访。按照监督执法总量10%的比例，支队安排工作人员广泛开展电话回访；对曾因消防违法行为被处罚过的单位和个人代表进行重点回访，倾听他们的心声，认真收集意见建议，及时整理汇总，供支队党委研究决策。
三、多措并举，正视问题立行立改。针对群众的意见建议，支队党委第一时间研究部署，制定整改措施。媒体公布监督渠道。支队在渝北电视台、渝北网等社会媒体公布总队、支队廉政举报电话和举报邮箱，广泛接受群众廉政监督。利用辖区LED显示屏、支队便民服务显示屏公示支队防火监督干部工作分工和联系方式，方便群众咨询和监督。贴心推出便民措施。为方便群众了解消防办事流程，少跑空路，提升效率，支队将相关消防行政许可注意事项印制成3000份便民手册，放置在行政服务大厅和办事等候区供群众取用。同时，对接件窗口工作人员进行业务再培训，提升服务水平。多方构建联系渠道。设计印制5000张“渝北支队阳光警务联系卡”，分发到各街道社区、企事业单位，方便人民群众和支队随时保持沟通和联系，接受群众对官兵违法违纪行为的举报投诉。将支队党委成员分成6个小组，每人对接联系2名特邀监督员，每月电话联系不少于1次，每季度实地走访不少于1次，每年召开特邀监督员会议不少于2次，更好地回应和满足人民群众对消防工作的新期待、新要求。（审核人：弋珉）
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10.08.2016 16:06
