跟着这些照片 来看空乘标准的三十年变迁
87届乘务班 老照片
87届乘务班结业全体留念
87届乘务班第三次同学会留影
近日,一场特殊的同学聚会感动了民航圈,聚会的主角是原中国民航第六飞行大队87届的乘务员。记者了解到,这个乘务班每隔10年举办一次同学会,30年时光飞逝,她们中有的人已经不再飞行,也有人坚守在南航乘务员的岗位上。从她们同学会上晒出的飞行照片里,流露的是中国民航三十年的发展变化,还有对客舱工作始终不变的热情。
空乘标准
上世纪80年代
面试和体检要求严格
招聘标准媲美飞行员
南航相关负责人告诉记者,中国民航第一次向社会招聘是在1985年,在此之前都是直接从民航技术学院校招。当时整个民航系统还没分家,没有国航、东航、南航等航空公司之分,而是分成几个飞行大队。
87届乘务班是原中国民航第六飞行大队向社会招聘的第二批乘务队伍,当时从广州、汕头、湛江、海南四地招了60名乘务员,当年招收空乘的面试和体检都要比现在严格,跟招飞行员的标准一样。当时的竞争也非常激烈,87届在广州只招20多名乘务员,而报名人数多达上千人!
那时中国的空中乘务员队伍还非常小。“空姐”在那个时代的社会地位如明星一般,漂亮、光荣、神秘……当年入选的乘务员都是天之骄女。87届招聘之后,整个第六飞行大队加起来才100多名空乘,因为人少,大家都很熟悉,相处得像家人一般。
三十年变化
颜值不是关键更看重服务意识
如今随着民航业的迅速壮大,空乘人员数量急剧增加。从最开始出现的“空少”即男性乘务员,到许多航空公司开始相继招收“空嫂”,中国民航业对乘务员选拔标准有了不小的变化。
据南航工作人员介绍:“长相不是关键,已婚已育也没关系,我们更看重的是应聘者的亲和力和责任心,以及较好的服务意识。因为空中服务拼的不是颜值,而是高素质打造的服务品牌。”与90后“空姐”相比,“空嫂”因生活阅历丰富,并拥有丰富的育儿经验,对空中服务会有更准确、更深刻的理解,以及对服务工作具有较好的适应性。而这,正是航空公司所需要的。
民航客机
上世纪80年代
飞机爬升后才能制冷
机上行李架没有盖子
上世纪80年代,常见的机型是三叉戟客机,客舱在飞机爬升后才能制冷,乘务员会给每个旅客送一把扇子作为纪念品。夏天天气热,飞机一爬升,客舱里就不断冒起白气,有的旅客还以为飞机出了故障,闹出不少误会。南航工作人员称:“三叉戟飞机的行李架就跟巴士一样,是没有盖子的。最开始的波音737飞机没有空调,我们干活时身上湿了又干。再看现在的飞机,真的很骄傲。”
当时的飞机餐,每个旅客还配有一个鸡腿,在买肉还需要肉票的年代,能吃到一个大鸡腿,大家都很开心。
三十年变化
不断引进先进机型
机上还有了餐车
90年代后,中国民航业快速发展,不断引进新型飞机的同时,民航经营模式也有了变化。民航第一次体制改革,各大航空公司相继成立。三叉戟淡出民航,取而代之的是A300、MD90、MD82等先进机型,机上还有了餐车,旅客随时可享用热腾腾的米饭。
从安24、三叉戟到空客380、波音787,三十年来,空乘们见证了民航业的变迁和祖国的发展。随着时代的发展,不断有新鲜血液输入到南航的空乘队伍,但老一辈乘务员的印记依然留在南航。这些飞行了30年的乘务员,不管是职业素养还是乘务经验,或是人生阅历,都如一本丰富隽永的书。
空乘寄语
87届乘务班每隔10年举办一次同学会,30年过去了,现还在飞的17名同学,她们也是同甘共苦的同事。这阔别已久的相聚,并没有让彼此间显得生分,大家都在感慨:好像又回到了当年18岁时的青涩模样。
●南航培训中心专职乘务教员(班长)李红银:虽然已经过去了三十年,但是我们当年留下的印记还在。三十年后我们再聚,满眼都是大家年轻时候的样子。
●南航股份客舱部女工委主任邓蔚红:三十年,有两大感悟。一是,珍惜与旅客的交流,世界这么大,能遇见真是缘分。二是,珍惜当下的生活,空乘这份工作很特殊,平安是我们最大的心愿。
●南航培训中心专职教员刘珈睿:这么多年最大的收获,是在飞行中学会了为人处世的态度和艺术。空乘职业让我们练就用多种思维看待这个世界。这一点,我心怀感激。
●南航股份客舱部乘务长徐勤:我们见证了中国民航的发展与壮大。三十年的空乘生涯,能坚持到今天,是因为有快乐一直伴随着我。
原标题:空乘标准的三十年变迁
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