璧山区采取“三强化”措施推进信访工作

　　强化责任机制。按照“谁主管、谁负责”的工作原则，实行局长负总责、分管领导负直接责任、其他领导班子成员和科室负责人“一岗双责”的制度，强化信访工作职责，明确工作纪律。

　　强化联动机制。加强民政信访网络体系建设，完善局机关、下属单位、各乡镇(街道)民政、村(居)民政工作站互通的信访体系，强化了联动机制。通过各级配备专兼职信访员，严格二十四小时值班制等手段，使信访信息在第一时间得到汇集、处理。

　　强化排查机制。坚持源头排查原则，以“访民情，听民意，汇民智，解民忧，暖民心”为信访目标。对事关群众切身利益，群众关注度高的问题定期排查，对难点问题建立台帐，逐件责任到人、落实到人，规定解决时限。对一时不能解决的问题，加强调查研究，寻找解决的途径和方法。

　　经统计，璧山区今年来共回复信访件27件，均获得“满意”评价。