“生成器”帮微商刷交易?律师提醒:已构成欺诈
商报记者 谈书 肖祥丹 实习生 王萍
这两天,一篇名为“原来朋友圈晒成交、晒对话、晒记录是这么弄出来的”帖子在朋友圈疯传,帖子曝出这些诱人的成交截图,都是靠“微信对话生成器”一键生成的。昨日,记者调查发现,该软件还成为下载“冠军”。律师称这种利用软件进行虚假宣传的行为,已构成对消费者的欺诈。
排名:“生成器”成下载冠军
记者注意到,这则网帖曝光了一组微商利用作弊软件制造假生意的截图,微商可以利用“微信对话生成器”、“支付宝转账截图生成器”“网银转账截图软件”等系列软件营造微店生意火爆的假象,骗取消费者信任。很多微商喜欢在朋友圈晒顾客的转账截图,实际情况让人大跌眼镜。爆料人还表示,很多微商都是演技派,通过晒与顾客的微信对话截图、晒支付宝收款截图,体现自己生意很火爆,实际上都是自导自演、自娱自乐。
记者上网搜索“微信聊天生成器”,找到相关结果约10000000个,很多网站提供下载,绿色版、爆破版……各种类型都有,在一家网站上,该软件还成为下载周冠军。
卖家:两种方式帮微商作弊
记者调查中发现,网站上很多免费下载的“微信聊天生成器”都是试用版,只能使用部分功能,如果需要完整版,则需要付费请人代做,网上不少人嗅到这其中的“商机”,做起了类似生意。昨日下午,记者联系上一个哈尔滨卖家杨某,他报价称,“一个完整的‘正版软件’只需要88元,不仅可以制作对话,还能伪造转账截图。”他说,软件是永久使用,买家只需要提供QQ,他们会帮忙安装以及售后,还能提供视频教程。杨某称,平均每天都会卖出去几套,绝大部分都是微商在买。另外,还有不少人不卖软件,只做“单次生意”,比如直接帮用户制作对话或转账截图,报价一次3元-30元不等。
体验:伪造内容跟真的一样
随后,记者在网上下载了试用版的“微信对话生成器”,不过该软件只能生成安卓手机的微信聊天图片。在安装时发现,要使用该软件,需退出杀毒软件。使用时,用户可以自由设置与“买家”(包括头像和微信名称)的微信聊天记录,还可以设置“买家”向自己转账的截图。为了截图逼真,生成器里还可以自由设置网络(3G或Wife);电量(1~5个区间);手机屏幕上方的后台运行软件(QQ、360);表情栏里还可以随意插入微信表情栏里的所有表情符号。参数设置完成只要点击预览效果并保存,就可生成图片。
记者设置了买家“感冒冲剂”买东西,付款200元的界面。不过生成的截图上方有“试用版”水印,此外,除了付款的内容无法显示,网络、QQ、头像、昵称等细节处全都设置成功。忽略试用版的水印,生成的截图和在微信上聊天产生的图片是一致的。
微调查
网友:真假难辨唯有不信
31岁的网友“美美”在南桥寺一家机械厂上班,在接受记者调查的20个样本中,她的观点最具代表性——在微信上买东西先看人。“美美”举例说,去年她在朋友圈见过类似的支付宝账单生成截图,对方是朋友的朋友。一天刷两三次账单,每次都是1000多块,关键是面膜名字都没听说过。最后她忍了两天,然后把对方删了。她说,现在微商饱受诟病,用高仿图片在朋友圈刷信誉,真假难辨,只有选择忽略不计了。
家住肖家湾的李怡今年28岁,她告诉记者,她很少在微店购物,听说了有微商通过“生成器”作弊后,以后也会多个心眼了。
微商:造假损人不利己
上海芙源CEO张瑞雪是一名微商,她接受记者采访时表示,一笔账对应一笔货,买家用伪造的转账截图忽悠微商,只要稍微用心就会发现破绽,“每笔转账银行都有记录,只要查看账户数据,就不会上当。”另外,对于欺诈顾客的投机行为,张瑞雪认为这是“损人不利己”,伪造业绩没有必要,迟早会揭穿,“市场好不好,消费者的反馈才是真实的。”
家住南岸的唐小姐做微商刚满一年,她说,销售成果的反馈,更多来源于用户使用产品的“买家秀”,这种伪造截图很难令人信服。
微信回应
发现微商作弊可以举报
对于部分微商可能利用软件做假成交记录一事,昨日,微信团队回复本报称,这些造假截图,是第三方软件恶意截图所为,虽然不是由微信产生,但是出于对用户的保护,只要在微信上进行欺诈行为且产生了欺诈影响的,都在微信的打击范畴之内。
微信团队还承诺,用户可以通过微信的举报入口进行举报。一经查实,微信将会进行处理。
律师提醒
对话单做假是消费欺诈
重庆锦扬(江北)律师事务所潘兴旺律师表示,利用软件进行虚假宣传的行为,已构成消费欺诈,消费者合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿,并可以要求行政主管部门对其违法行为进行惩处。