重庆市电信服务质量用户监督委员会第六届委员会成立大会顺利召开

履行社会监督职能，维护用户合法权益，促进行业健康发展

重庆市电信服务质量用户监督委员会

    第六届委员会成立大会顺利召开

近日，我局召开了重庆市电信服务质量用户监督委员会(以下简称用户监督委员会)第六届委员会成立大会，通过推荐选举产生的用户监督委员会委员、志愿者代表和市消委会领导、各电信运营企业分管负责人以及获得2014年度“全国用户满意电信服务明星班组及个人”称号的明星班组和明星个人出席了当天的会议。选举产生的新一届用户监督委员会将继续深化和完善电信服务“社会监督”机制，充分发挥用户代言人的作用，为改善电信服务工作出谋划策，促进我市通信行业服务质量水平的提高。

会议上我局代工信部向获得“全国用户满意电信服务明星班组”和“全国用户满意电信服务明星”称号的班组和个人进行了颁奖，并要求各电信运营企业号召全体员工，以全国用户满意电信服务明星班组、服务明星为榜样，积极进取，勇于创新，全面提升我市服务水平，为我市通信事业的发展做出新的贡献。

会议宣读了第六届用户监督委员会委员改选结果，回顾了上一届用户监督委员会的工作情况，指出了目前用户监督委员会存在的不足及需要改进的方向。

会议上市消委会徐京秘书长、委员代表张扬同志分别作了发言，均强调了用户监督委员会要一如既往的发挥桥梁纽带作用，为我市通信行业服务能力提升提出中肯的意见和建议，并积极协助监管部门实施行业管理，维护广大电信用户的合法权益。

最后，胥红副局长要求管局相关部门要全力支持用户监督委员会的工作，继续积极探索监督委员会的工作机制和开展方式，开展更加丰富多彩的活动，调动更广泛的社会力量参与到服务质量监管工作中来。同时，希望各位用户监督委员会委员充分站在广大用户立场和角度，积极投身于电信行业用户监督事业中，认真当好监管部门的“参谋”、“宣传员”、“联络员”，充分履行社会监督职能，进一步推动我市通信行业的健康发展。