“免费”电话卡不免费 从未使用却一直欠费
第1眼-重庆广电消息，去年春节前后，陈女士办了两张号称可以免费使用的“过年卡”。如今一年过去了，这两张卡虽然一次都没用过，可欠费却已经欠了好几回了。
陈女士回忆，当时是几个年轻的小伙子，在路边摆摊，推荐大家办理电话卡。说每张卡赠送150元资费，算起来可以免费使用好几个月。陈女士正好打算旅游，担心外出后流量不够用，于是就办了两张“过年卡”备用。
没过多久，陈女士发现自己还没开始使用电话卡，就已经欠费了100多元。其实在当时，有不少“过年卡”的用户都和陈女士一样，还没来得及使用，就先欠费了。天天630在2018年3月6号，也报道过这一情况。陈女士向10086投诉之后，移动公司经过核实，表示会帮她补足这笔欠费。
陈女士原打算，只要对方补足欠费，她就去办理销户。可是一等再等，一催再催，这笔欠费迟迟没有到账。多次拨打客服电话后，得到承诺说，他们肯定会把欠费补足，并且再通知她。由于一直没接到通知，她也没在管这事儿。眼看又要过年了，陈女士突然想起了过年卡这事儿。可打电话一查，对方说她又欠费了。
客服人员说，他们在去年8月份，就为陈女士补足了先前莫名其妙所欠下的费用。但费用被补上之后，这卡就被激活了。虽然陈女士没有用过，但还是要收取月租。所以这卡现在欠费47元。这叫陈女士直喊冤，“我连送的电话费都没打过，一个电话都没打过，全是欠费！”
记者陪同陈女士来到了附近的移动营业厅。工作人员建议，陈女士最好还是拨打客服来处理这事儿。而客服电话接听人员确认，陈女士目前的欠费，就是在去年8月份欠下的。
接听人员说，去年八月份，“我们向用户返还了费用，系统是会短信通知用户。”但陈女士一直没用这张卡，也就压根收不到短信。客服电话接听人员还说，“办了这张卡之后 ，每个月套餐费是要收取的。”因为陈女士一直觉得冤屈，接听人员也表示，会把情况向上级反映。
目前，陈女士还在等着对方的回复。我们630也提醒大家，在办理各种电话卡之后，如果没有使用，一定要及时销户，以免给生活带来影响。
第1眼-重庆广电记者 谭博治
原标题：“免费”电话卡不免费 从未使用却一直欠费
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