公交车上大声接电话被儿子提醒 不同场合打接电话的礼仪了解一下

都市热报消息，当在乘坐公共交通时，打接电话并不那么随意。最近，刘安秀就因为乘坐公共汽车时，接电话大声了点，一直被儿子叫：“小声点！”。

公交车上大声接电话

“我现在接电话都要注意音量了！”9日晚，电话那头的刘安秀尽量控制着音量，但听起来还是有些大声。刘安秀家住九龙坡区华宇阳光尚座，今年56岁，去年才从上海打工回到重庆与儿子儿媳一起居住。

上周六，刘安秀与儿子一起乘公交到大坪换乘地跌去大学城亲戚家做客，刚上公交不久老伴儿就打来了电话，“喂！你打电话干啥子？”刘安秀立即接起了电话，与在老家的老伴儿话起了家常……

“公交车上人多，里面有些人在讲话，外面车辆的声音也有点大。”刘安秀说，自己听电话里的声音就很小，担心老伴儿也听不到声音，特意提高了一些嗓门讲话。

被提醒暴露隐私影响他人

“妈，你小声点！”刘安秀说，她才开始说第一句话时，就被儿子叫小声一点，后面还连着提醒了好几次，之后只好把电话给挂掉了。

刘安秀说，她当时觉得连讲话的声音儿子就要管，心头有些不悦，“但后来他说家事不要在公共场合这么大声地讲，还会影响到同车的清静，我也觉得很有道理，再看看车上其他人，有的还把我盯着看，确实有些不好意思。”

“最近我再出门时一接电话就想到这件事，于是就控制自己讲话的嗓门。”刘安秀说，她讲话本就嗓门有些大，突然降低音量很不习惯，但也会尽量控制。

刘安秀的儿子杨先生说：“我妈讲话一直声音有些大，这是性格决定的，几十年都是这样说话，我只是提醒她在公共场合要注意，小声点就是，其实也不必太在意。”

点评：长话短说的同时，尽量学会控制音量

国家高级礼仪培训师严雪艺认为，嗓门大不是根本问题，根本问题在于在公共场合大声讲电话干扰大他人的行为。因此，可以在接听电话时长话短说，告知对方晚点回复。另外，很多上了年纪的人会这样认为：大声点，对方那头的人才听得见。但其实小声说话，对方也可以听见的，所以长话短说的同时，还应尽量学会控制音量。

延伸：不同场合打接电话的礼仪

严雪艺认为，在不同场合，注意打接电话中一些礼仪能够提升自我素养，不仅是公共场合打接电话有礼仪，甚至在自己家里打接电话都有其需要注意的地方。

1、就餐时

无论是在家还是在外与他人一同用餐时，边嚼饭菜边打接电话，首先让自己给另一边听电话的人不好的形象，也显得不够重视这次通话，特别是对重要的通话对象尤其重要，另外也难免让一同用餐的人担心讲电话时的唾沫溅到饭菜上。所以，用餐时，电话应长话短说，礼貌告知饭后回电，这也是对同在用餐人的尊重，如果确实是急事，可离开餐桌接听。

2、在公共交通、电梯、医院时

公共交通上或电梯里接听电话，本就环境嘈杂而封闭，可回应对方晚点换安静地方回复电话，或以短信形式交流；在医院更不可大声使用手机，一是手机信号会干扰医疗仪器，二是病人需要静养，接听电话需要走出病房，并且小声交流。

3、看电影、开会时

首先，看电影和开会时，都是需要提前将电话设置为静音状态。当有电话打来，及时挂掉并短信回复对方稍后回电，结束后立即回电以示重视，以免耽误重要的事；如确实是重要电话，可走出电影院或会议室接听；在参加重要的会议时，还可先向有关领导请示后再走出会议室接听电话。

4、在办公室时

办公室是工作的地方，尽量不要接听长时间、大声地私人电话；接听工作电话时，声音应控制在不干扰其他同事的音量，若必要，可到无人处接听。

5、在家时

当在家接听重要的电话时，不要躺在吃饭时打接电话，如果家里有很多吵杂的声音，如电视机，小孩吵闹的声音时，应换至安静的房间。

都市热报记者 张春莲

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