万盛经开区婚姻登记处打造群众满意窗口

　　万盛经开区民政局婚姻登记处以人性化服务为理念，始终坚持为民、便民、利民服务宗旨，以热情、文明、优质、高效服务，打造群众满意窗口。

　　一是强化人员素质，增强岗位意识。每周五下午集中学习时事、政策、法规、业务知识，提升婚姻登记工作水平和服务能力。统一着装、挂牌上岗，强化工作人员岗位意识，树立良好窗口形象。

　　二是坚持依法登记，增强责任意识。在登记过程中严把“三关”，即登记对象年龄关、执行《条例》要求关、执行《规范》程序关，登记合格率100%。

　　三是提升登记水平，增强服务意识。建立有章可循、有据可查、有人负责的管理机制，推进科学化、规范化、标准化管理，实行零距离开放式服务，工作人员做到一张笑脸相迎、一句问候相送、一片真诚相待、一声再见相别，为群众提供优质、快捷、高效服务。

　　四是推行婚务公开，强化监督意识。设置公示栏，悬挂婚姻登记员工作照片，公开婚姻登记依据、职责，登记程序、监督电话、行政性收费项目标准和服务性收费项目标准等，接受监督。(金宗雯 罗梅)