磁器口将设旅游投诉现场受理点：游客买到假货，立马有人处理
逛景区，不少游客都怕被“宰”，商家广告宣传打擦边球，让人购物不痛快；到小吃店吃东西，发现“小强”，很不卫生……以往，遇到这些问题，消费者多是打电话投诉或者到网上发帖泄愤，可得到的效果并不理想，最后往往不了了之。今（16）日，磁器口古镇管委会联合工商、食药监等部门组成联合执法组，对磁器口古镇景区开展拉网式执法检查。
记者获悉，目前古镇正在筹设投诉现场受理点，也就是说，今后市民或游客在逛景区中遇到问题进行投诉，立马就会有人受理。
“前50名送珍珠耳钉一对”
上午10时许，记者跟随执法小组来到磁器口古镇一家银饰店。还未进门，地上铺着的广告语鲜红夺目：进店有礼。进店前50名女性，送珍珠耳钉一对。满3299元，送足银手镯一对。其中，“送”字加粗标红。
“进店前50名女性，你们在记录吗？怎么确定我是不是第50个？”执法人员问。
“有记录。”店员回答。
“拿给我们看看。”执法人员说。
“我这里没有，每天这些记录都被送到总店了。”店员称。
“明天请把相关的记录拿到工商部门。”执法人员要求。
“虚假宣传就需要限期整改。”执法人员告诉记者，这样的广告宣传吸引眼球，但多数是打擦边球，虚假宣传，而这也是在景区中投诉较多的情况。
景区600余商家全面摸排
多个部门联合执法
“请把证照悬挂在消费者能看到的地方”、“店内的灭蝇灯必须随时开启”、“商品不要摆放到店门外”……执法过程中，执法小组工作人员沿街挨个排查，重点包括食品安全卫生状况、消防设施配置等情况。
“从10月16日至今，我们已完成了对古镇景区600余户商家的全面摸排。”磁器口古镇管委会相关负责人介绍，目前，共整治违规商家50户次，关停5户违规经营且未限期整改的商家；12户无照经营商家已按期办照；11户经营散装食品的商家未对散装食品采取防护措施，已按期整改；15家餐馆卫生环境不达标，已责令当场整改完毕。
将设现场受理点办理投诉
“全面摸排之后，我们会加大力度对投诉多、有不良经营行为记录、破坏景区旅游环境及违法违规失信商家进行重点监督执法。”磁器口古镇管委会相关负责人告诉记者，接下来还将推进难点问题专项整治。从下周起，分别由沙区环保局、沙区工商分局、沙区食药监分局、沙区国税局、沙区消防支队等针对难点商家开展专项检查。
“此外，我们正在筹备，打算在古镇景区内设立重庆市旅游投诉中心旅游投诉现场受理点。”该负责人透露，现场受理点建成后，游客的投诉能在第一时间得到办理。
上游新闻-慢新闻记者 周小平
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