这个社区到处都贴有他的电话号码，但20年来他没接到一个“骚扰电话”
△高万禄（右）走街窜巷了解辖区居民情况
嘉西村，在渝中区上清寺牛角沱的一个“小山包”上，在它的“山脚下”，嘉西村社区警务室就在这里。社区虽老但治安良好，最近两年，更是没有发生一起盗窃案件。对于这里的居民来说，能获得如此成绩，离不开“高户籍”的付出。
“高户籍”名叫高万禄，今年57岁，在嘉西村社区从事社区民警工作已经20年。嘉西村社区有2308户7200余人，要说居民们最熟悉的电话号码，高万禄的就算一个。给大家留手机号二十年来，高万禄坦言接到的电话“没有一个是骚扰”。
△高万禄送给社区居民的钥匙扣，上面印着自己的电话号码。
社区到处都有他的手机号
作为轨道交通枢纽、公交枢纽旁的一个3A旅游景区，嘉西村这些年来也是人来人往。在社区警务室门口，有一个“便民联系栏”，上面有警务室民警联系方式，高万禄的信息排在第一位，不仅在“便民联系栏”里，在嘉西村的街道、住户墙上，到处都有他的手机号码。3月20日，上游新闻·重庆晨报记者来到嘉西村，看见社区民警高万禄的标示牌，跟景区路牌一样安置在各处，既实用又能随找随到。
“居民对自己的工作很支持，大家都把我当自家人。”高万禄告诉上游新闻·重庆晨报记者，为深入社区、深入居民，赢得社区群众的信任和信赖，高万禄制作了社区民警展示板，发放警民联系钥匙扣，将社区民警联系方式、警务室联系方式、警务室QQ号码全部上墙。这一切，都是为了社区群众有事，能在第一时间联系到他。
前几天，高万禄在社区走访时，一个婆婆叫住了他，跟他说起自己孙子的情况：25岁，大专毕业，工作不理想，一直“耍起”的。听说警方在招聘文员，婆婆打听，想要具体的报名方式。招聘信息是道听途说来的，是否还在招聘期限内，需要核实。“得行，我查实了，尽快电话联系。”双方没有互留电话，因为在此前，早已有了彼此的电话。
被这么多人知道了电话号码，会不会有骚扰电话进来？对于这个问题，高万禄笑着说：“至今为止，我接到的来自居民的电话，没得一个是‘骚扰电话’！”据他介绍，有时一天最多能接到二三十个电话，虽然量很大，但都是聊工作，或者居民实实在在遇到了事情。而且，如果不是觉得自己解决不了、需要求助民警的事，居民也不会轻易开口。
△高万禄（右）走街窜巷了解辖区居民情况
建立联勤联控巡逻防范警务新模式
嘉西村社区地处牛角沱中心，商业网点多、流动人口多、重点单位多，社区治安状况动态复杂，因为是老旧社区，背街小巷路灯等基础设施很不完善，人防物防几乎为零，治安顽症突出，居民对辖区治安稳定的渴求特别强烈。
高万禄意识到，仅凭自己一个普通社区民警的力量，肯定是远远不够的，多年的基层工作经验让高万禄谋生了建立一个“联勤联控巡逻防范警务新模式”的想法。
说干就干，高万禄借社区成立自治物管队契机，着手整合社区治安防范力量资源，把治安防范职能赋予自治物管队，成立了由上清寺派出所、交巡警、社区居委会、社会有关单位等成员单位组成的“联勤联控”领导小组，组成了一支近60人的联勤联控队伍。高万禄每周三次带领自治物管和社区巡防队等开展社区巡逻，了解掌握治安情况，并指导开展巡防工作。
为了更好地运用科技力量提升防控效能，高万禄还在社区安装了视频监控摄像头，落实巡逻防控，建立考核奖惩机制。转变带来的效果显而易见，“联勤联控”建立后，嘉西村社区共组织各种巡逻防控5000余人次，调解纠纷257次，排除安全隐患14起，社区的侵财案件发案同比下降42%。而在近两年来，盗窃案件保持了零发案。
△高万禄（右）走街窜巷了解辖区居民情况
社区居民把他当作一家人
熟悉社区基本情况是做好社区基础警务工作的前提，在20年的社区工作中，高万禄对社区2308户居民基本情况如数家珍，了每个人的名字、外号，甚至连一些居民的宠物名字，高万禄也能够喊出来。“社区走访、处理纠纷，工作在这里，就像家一样熟悉。” 只要群众需要，他就随叫随到，倾尽一身热血，为群众服务。
嘉西村社区有位性格孤僻的黄婆婆，由于长期独居，加上和子女关系不好，黄婆婆变得越来越冷漠，和邻居也不来往。但就是这个连居委会都没办法的耄耋老人，遇到高万禄时却像变了个人一样。
今年年初的某一天，黄婆婆气呼呼地坐在楼下，任谁招呼都不说话。当大家都束手无策时，有人打电话给了高万禄，希望他能来问问老人家怎么了。几分钟之后，高万禄急冲冲地跑来，一把握住黄婆婆冰冷的手，询问原因。黄婆婆终于露出一副如释重负的表情，表示自己搞不懂新装的门禁系统，打不开门了。了解事由的邻居哭笑不得，笑着调侃：“老高，黄婆婆把你当亲人一样，只有你她才放心哟。”
“我也把婆婆当自己家的人。”说完，高万禄一边扶着黄婆婆，一边耐心地教她使用门禁系统——正是这一腔热血，温暖了许许多多像黄婆婆那样的人。当初黄婆婆不愿与人接触，高万禄就一次又一次的主动找她拉家常；黄婆婆一人独居，高万禄就在走访时进户看望……最终，高万禄打破黄婆婆的心墙，成为她的家人。
如今，辖区许多大爷大妈都将高万禄当成自己的儿子一样对待，这些都是高万禄用一颗真心换来的。“大家能够对我的工作认可，这让我也很高兴。”高万禄说，自己还有三年就要退休，但对于这份工作，他依旧会向过去20年一样，持之以何的做好每一个细节。“毕竟，他们都是我的家人。”
上游新闻·重庆晨报记者 王梓涵 摄影 甘侠义
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