秀山县积极做好信访稳定工作

　　健全信访制度。加强组织领导，落实信访工作领导责任制，形成主要领导负总责，分管领导具体抓，信访工作人员具体落实的工作机制。定期进行信访案件的集中清理，确保信访工作落到实处。

　　宣传惠民政策。结合“科技、文化、卫生”三下乡活动，积极宣传城乡低保、大病医疗救助、临时救助等民政惠民政策。积极解答群众的疑虑，让群众了解享受惠民政策的条件，从源头上减少信访情况的发生。

　　耐心化解矛盾。对于群众反应的问题，耐心倾听，积极沟通，做到事事有回应。核查来访困难人群的实际情况，符合条件的按照政策帮助解决家庭困难。对不符合规定的信访群众，耐心做好情疏导工作，引导他们依法文明、有序信访。

　　上半年，县民政局共接待群众信访39件，当面答复8件，督促科室处理24件，牵头处理7件，信访办结率100%。(秀山县民政局)