净化系统出来的“直饮水” 竟有红褐色沉淀物

05.01.2015 05:34

张女士家中，几个透明塑料瓶里存封着的水，都是淡黄色的；静置片刻，瓶底甚至还有一粒粒红棕色沉淀物漂浮着。她说，水是从她家净化水处理系统的取水末端接来的，如果不是意外发现，她根本不知道原本据称可以直饮的水竟然是这种品质；而她与家人喝了一年多，差点把身体喝垮了。

200ml直饮水下肚，开到半路头晕眼黑

张女士家住渝北区汽博中心湖云街上的一个小区，是2014年入住的。家里的净水系统，早在2013年初开始装修时，就在地下埋好了预留的水管，当年装修完工，年底就开始使用了。

“自来水入户后，接入了这套净水系统的两组机器；经过滤、软化、净化三道工序，出来的就是据厂家称达到直饮标准的水；这些水经过预埋的管道，分配到家中的三个取水末端。”张女士回忆，净水系统以及取水末端连接的三台加热饮水机，花费了近3万元。

但是，2013年底她第一次接水饮用过后，就出现了异常：那天，尚未入住的她送些衣物到新家，口渴后顺手在其中一个取水末端的饮水机上接了半杯热开水，随后开车外出；刚从汽博中心转到机场路后不久，突然出现头晕、眼黑、浑身乏力的症状。由于无法坚持，她只得将车临时停到路边，最后在机场高速上拦了辆好心人的车，送她入院就医。

医生为她做了详细检查，从检查结果上看并没有找到身体不适的原因。但是，张女士的身体一直不错，此前也从没出现过这种症状，所以她思考了半天，怀疑正是那杯下肚的不到20分钟、容量约200ml的水，出了问题。

取水端放出的“直饮水”，褐色带沉淀

“我老公懂装修，净水系统也是他找人安装的，听我说可能是喝水引起的不舒服，他也第一时间给厂家打了电话。”张女士说。

其实，她也是从她丈夫口中得知家中净水处理系统的工作原理：其中一部机器是通过添加化学物质来起到软化的效果，所以她丈夫一开始也担心，是不是添加的化学物质散漏，污染了水源。不过，厂家派出的工作人员上门，对整套系统进行过一次排查，拍着胸脯保证：问题绝不会出在张女士喝的净化水上。

然而，2014年一整年时间，张女士的身体每况愈下，又因为与第一次相同的症状进过七八次医院，但同样没有检查出个所以然；11月最为严重的一次发展为上吐下泻，医生诊断只有简单的四个字：真菌感染。至于真菌从何而来，不得而知。

12月的一天，张女士的丈夫发现家中漏水，在逐一排查过可能漏水的地暖与给排水系统后，最终在净水处理系统的一个取水末端发现了渗透源。“当我们把那个取水点打开准备清理和排水时，从取水末端管道里面流出来的水，把一家人都吓了一跳。”

张女士手机上还存着那天拍摄的图片，从水管里排出的水是红褐色的，远比后来用塑料瓶接来存封的水，颜色上还要深出不少。而当厂家工作人员再次应他们的要求上门，打开另外两个取水末端时，流出来的也是差不多颜色的水。

厂家说是堵头生锈，顾客准备送检水样

看到自己一年多来一直饮用的，居然是这种颜色、甚至带着沉淀物的水，张女士有点不敢相信自己的眼睛。“我之前就说饮水机里出来的水有点偏黄，像柠檬水的颜色，但老公说是家里灯光、水杯折射等原因造成的。”

张女士相信，带有沉淀的“直饮水”，应该是导致她身体诸多不适的真正源头——家中她最爱喝水，也几乎只有她常喝净化系统出来的直饮水；一般都在办公室喝水的丈夫，以及在家不太爱喝水的婆婆，身体就没发现过任何异常。

就水色变黄变红甚至出现红褐色沉淀物，提供净水系统的厂家给张女士的解释是：那是取水末端一个用于堵水的堵头锈蚀，由此生成的铁锈所致；并且堵头属于取水末端连接的、用于加热的饮水机的一个配件；由于他们厂家并没有售卖加热饮水机，张女士家的这几天加热饮水机是她们在客户自行挑选之后帮忙代购的，因此问题不能简单归因于净水系统本身。

“刚用了一年多，不大可能生锈；而且即便真是铁锈，沉淀物也不会这么多；这些沉淀，看上去更像化学物质的结晶体。”张女士认为厂家有推卸责任之嫌，对于饮用水颜色的不正常与沉淀物，她有着自己的判断。她已经决定，先把封存的水样送到相关机构进行检验、鉴定，确定属性了再来维权。