綦江局开展工商流动服务站工作成效显著

为进一步促进工商登记便利化，綦江局创新开展工商流动服务站工作，在全区未设立工商所的11个建制镇全部设立工商流动服务站，利用赶集日现场受理群众办理工商执照、消费申投诉、假冒伪劣商品举报等事宜，实现工商业务全覆盖，有效解决了群众办事远的问题。

      一是加强前期调研，问需于民。由领导班子带头，通过走进社区、走进企业、日常巡查等方式，面对面广泛征求未设置工商所的镇党委政府和群众的意见和建议，发放调查问卷3000余份，充分了解群众意愿，摸清群众在办理工商业务中存在的困难和需求。根据前期调研，结合辖区工商行政管理和服务中存在并亟须解决的问题，积极主动筹建工商流动服务站。

二是制定工作规范，服务于民。出台《重庆市工商行政管理局綦江区分局关于全面推进工商流动服务站建设的通知》文件，确定工商流动服务站的主要职责，明确工商流动服务站的工作地点，要求工商流动服务站每旬不少于1天，每月不少于3天的办公时间，要求工商流动服务站配备2名以上业务水平高、责任意识强的工作人员。

三是加大宣传培训，晓知于民。加强内部宣传培训。对工商流动服务站工作人员进行一次集中培训，认真学习服务站工作制度及业务知识，提升人员综合素质。强化对外宣传报道。通过綦江电视台、綦江日报、手机报等媒体，及时发布工商流动服务站开设情况、提供的业务、办事流程、联系方式等，广泛知晓于民。各站共发放工商办事指南、微型企业新政策等宣传资料4500份；綦江日报、綦江电视台、重庆电视台等先后对该局开展工商流动服务站工作情况进行了宣传报道。

四是提高办事效率，便捷于民。工商流动服务站本着“让工商干部多跑路，让办事群众少跑路”的原则，用高效的办事效率、真诚的服务态度、务实的工作作风开展工作，为群众节约办事成本3万元。截至目前，各站共接受办事群众咨询900余人次，办理个体工商户营业执照432户、个人独资企业营业执照54户；受理微型企业申办81户、户外广告审批24件，指导经营者申办公司6户、申办商标注册13件；组织市场主体开展年报公示培训52次，指导市场主体经营者完成年报10213户；受理消费者投诉举报24件，达成和解协议23件，调查处理违法经营案件1件，解决率达100%。（綦江局供稿）