綦江局成功举办2015年“3.15”国际消费者权益日咨询服务活动

3月13日上午，为隆重纪念第33个国际消费者权益日，由綦江区委宣传部、区工商分局和区消委会主办的2015年“3.15”现场宣传咨询服务活动该城区九龙广场举行，活动呈现四大特点：

一、宣传活动丰富多样。一是利用车载LED大屏循环播放2015年重庆“3.15网络晚会”，提高群众维权意识；二是制作了18块展板，内容涉及消费维权典型案例分析、霸王条款点评、商事制度改革、微企发展、商标培育等政策宣传，使群众同时接收多项信息，营造综合宣传氛围；三是组织了一台以“携手共治畅享消费”为主题的大型文艺节目，通过消法知识有奖问答向群众推广普及消费维权法律知识，让广大消费者在娱乐中接受消费知识。

二、众多部门积极参与。在活动现场，由工商局、消委会、质监局、食药监局、发改委、卫计委、农委、国土房管等10多个职能部门和律师事务所等单位开展咨询服务活动，通过实物，展示在近几年执法工作中查获的假冒伪劣商品。同时，该局执法支队工作人员现场对如何使用手机二维码识别假冒伪劣烟酒进行了演示，让消费者多渠道辨识假冒伪劣商品，提高消费维权能力。

三、诚信企业郑重承诺。 一是宣读了荣获綦江区2014年度“消费者信得过企业、门店”名单，并对部分企业进行了授牌表彰；二是诚信企业代表新世纪百货綦江商都负责人作了“诚信经商”发言；三是组织参加“綦江首届家装博览会”的35家建材、家装品牌企业代表“诚信3.15”集体宣誓，引导企业积极承担社会责任，广泛接受社会监督。

四、消费维权高效处理。一是在现场设置由法规科、执法支队等相关科室抽调的20余名工作人员组成的现场消费维权快速受理小组，共受理消费者投诉19件，现场处理投诉1件，接受消费者现场咨询1500余人次，发放各类宣传资料10000余份；二是严格做好12315值守工作，明确值守人员，对消费者的投诉举报，进行跟踪调查，确保反馈及时，维权有力。（綦江局供稿）