杨宗纬重庆演唱会延期 退款5个月没收到
小云的交易记录。本报记者 李斌 摄
家住江北的小云是杨宗纬的铁杆粉丝，去年9月听说杨宗纬要到重庆来开演唱会，男友为她在一家名叫“星悦票务”的网站订了两张门票，加上15元快递费，一共1975元。
演出因不可抗拒原因延期，“星悦票务”曾发来信息称会进行全款、原路退款，5-7个工作日将会收到订单退款。可直到昨天中午，小云再一次查询自己的支付宝账户，退款依然没有收到。
上海有歌友也未收到退款
“其间我们也有过沟通，可对方都说退款已经提交。”小云说，直到今年1月初，他们在星悦票务网站上的账户显示有1975元的退款可以转出，不过按照要求进行操作后，退款依旧没能到账。
小云发现通过“星悦票务”购买门票的歌友中，没收到门票的并非只有她一个，像上海的小雨购买了一张1280元的门票，至今也还没有收到退款。但是像280元、380元、480元这些相对便宜的门票，都在退票几个工作日内收到了退款。
“还有一个地方让我们觉得上当受骗。”小云说，通过与粉丝群内其他网友交流中发现，以往通过“星悦票务”购买的演唱会门票，大都是通过其他票务网站渠道出票，之后再转手寄到购票者手中。
由于迟迟没收到退款，小云已经向相关部门投诉。
注册地周围群众没听说过该公司
重庆晨报记者昨天联系了此场演唱会的主办方——重庆雄亚寰艺文化传媒有限公司。一位工作人员表示，本次演唱会票务唯一全程代理为大麦网，通过其他任何渠道购买的演唱会门票都有可能造成无法入场的情况。而“星悦票务”所属重庆洲诚文化传播有限公司的企业法人陈华兵说，他们所出售的演唱会门票并非来自大麦网，而是直接通过主办方的渠道出票。他们一共接受了500多名客户的门票预订，演唱会延期后，他们统一为所有人办理了退款手续，目前只有极个别的购票者还未收到退款。陈华兵介绍，未收到退款的客户可能是支付账户与网站注册账户不一致造成的，退款应该在支付平台，目前他们已经向支付平台进行询问，以开具支付退款的凭证。
随后，记者登录重庆工商行政管理局公众信息网查询。信息显示，重庆洲诚文化传播有限公司注册地址在九龙坡区谢家湾正街59号2-9-13。不过记者随后来到该注册地址，并未找到9-13，周围群众也从未听说过该公司曾在此办公。