重庆市九龙坡区升级“纳税人学堂”开启便民服务新模式

06.12.2015  09:31
本文来源: 人民政府
    一是培训内容与服务需求结合。 坚持需求导向，通过问卷调查、疑难问题收集、企业走访等方式，收集了解纳税人涉税需求，紧跟纳税人关注焦点，认真制定教学计划，精心准备培训内容，不断优化课程设计，使学堂课程更加契合纳税人服务需求；坚持问题导向，根据纳税人在办理涉税事宜中的常见问题和操作短板，有针对性地开展实务培训。
        二是日常教学与专项培训相融。 每季度开展新办纳税人税收知识培训，提高依法纳税意识，帮助纳税人全面、及时、准确了解税收政策和相关知识；培训课程涵盖纳税服务指南、发票知识、纳税人权利和义务、税收违法责任等多项内容，满足新办企业的迫切需求。根据国家税收政策调整，对涉及的税种、税收优惠、办税规程等内容不定期开展专项培训，促进各项税收政策落地生根。
        三是外部师资与内部能手兼备。 挖掘系统内业务能力强、综合素质高的税务干部作为“纳税人学堂”任课老师，发挥业务骨干、行家里手带动作用。不断扩充和丰富师资队伍，积极邀请第三方单位具有实践经验专家为纳税人传经送宝、答疑解惑，实现师资力量的专业化、多元化，为纳税人提供更加全面、便捷、优质服务。截至目前，开展税收讲座和培训20期，解决纳税人个性化问题320余件，受益人数达5000多人次。  

 

本文来源: 人民政府
06.12.2015  09:31
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