网店自己刷请人刷虚假好评均属违法

重庆晨报记者 刘淳 罗强 报道

网店互刷好评，或者是掏钱请人刷信誉，将构成违法。3月31日，商务部发布《商品流通法》（征求意见稿），其中第四十条就明确规定：禁止经营者自行或通过他人虚构信用评价。

网店刷好评是普遍现象

事实上，网店请人刷好评的现象非常普遍。昨日，记者在多家招聘网站输入“刷好评”，找到上万条职位信息，“一个任务酬劳为3-10元不等”。

“大部分网店都或多或少刷过好评，有的是请亲朋好友帮忙，有的是付费请专业人士代刷。”昨日，经营了4年女装网店的重庆卖家小雨坦承，自己也曾在开店初期请好朋友帮忙刷好评。

小雨透露，不仅是新卖家，连钻石卖家、皇冠卖家，甚至一些大型B2C网站都存在刷好评的行为。

刷信誉主要有三种方式

一家网络推广公司的合伙人秦先生向记者透露了“刷信誉”的三种方式：一是请亲朋好友帮忙刷，刷完后不发货，只是走一遍网购流程，最后再把钱还给亲戚朋友；二是网友互刷，加入一些专门刷信誉的QQ群，就可以和这些网友互相交易，大家一起刷信誉；三是付费让专业公司代刷，只要给他们一笔费用，然后把店铺账户交给他们就可以搞定。

“现在不少网站都在打击刷信誉的行为。以淘宝网为例，一个月内同个买家的好评最多只记6次，这也加大了刷信誉的难度。”秦先生称，现在刷信誉收费分为实物刷和虚拟物品刷，其中实物刷因为要等待虚假的收货时间，过程较繁琐，收费比虚拟物品刷略贵。

好评可以带动更多消费

信誉好评对一家网店究竟意味着什么？根据淘宝信用等级，每在淘宝网上购物一次，买家可以获得一次评分的机会，分别为“好评”、“中评”、“差评”。每得到一个“好评”就能够积累1分。250分以内的积分用红心来表示，251分到1万分用黄钻来表示，1万零1分至50万分评价积分用黄色皇冠表示，50万零一分以上的信用等级用红色皇冠表示。秦先生表示，在网上购物，一个好评会带动更多消费，一个差评则可能让商品从此无人问津，所以网络卖家非常重视消费者的评论内容。

刷好评将受到严厉打击

针对商家刷信誉的做法，商务部一位官员称，我国首部《电子商务法（草案）》有望在今年下半年向各部门、相关企业、行业协会、专家等公开征求意见。

事实上，今年以来，国家相关部门已经多次提到将打击网购刷信誉好评的行为。今年1月，国家工商总局发布了第73号令《侵害消费者权益行为处罚办法》。该办法3月15日正式执行。按照规定，如果网络卖家再用刷好评的方式来增加信誉的话，将会面临处罚。

3月31日，商务部发布《商品流通法》（征求意见稿），其中第四十条就明确规定：禁止经营者自行或通过他人虚构信用评价。

律师说法>

刷好评属于虚假宣传

重庆静升律师事务所律师钟雨江认为，根据《消费者权益保护法》，刷信誉好评的行为属于虚假宣传，是利用虚假的销量和好评吸引消费者的不法行为，理应受到处罚。同时，根据《反不正当竞争法》规定，刷信誉好评的行为侵害其他卖家的利益，如果造成了损失，可以根据相关法规追究民事赔偿责任。

教你一招>

“剁手族”教你识别虚假好评

网购消费者如何才能识别网店是否在刷信誉呢？4月1日下午，在某名电商平台就职的“剁手族”张巧为我们提供了几个方法。

查看交易商品数量

目前很多“刷信誉”都是利用不同的账号进行炒作，因为账号有限，每个账号会重复拍5-6次，这样可以积累5-6分的信用。如果你看到这个店铺的信用评价几乎都是每个账号一次交易五六次的，那么多半是刷信誉的。

查看交易虚拟商品

如果是刷实物商品，那么交易流程要和普通的购物一样，一般是今天下单，过三四天才能收货，所以刷信誉的速度很慢，多数时候刷信誉都是出售虚拟物品的，好比点卡、Q币什么的；如果你看到一个网店近期的交易都是点卡、Q币的，而且价格很低，那么多半是刷信誉的。

查看交易商品价格

看看交易商品的价格，有的网店会专门刷实物评价的，每天刷十几个评价，虽然今天刷的要几天后才会认可，但如果天天都刷，那么每天都会有新的评价产生。要识别这类刷信誉的店铺，可以多看看交易商品的价格，刷信誉的商品价格一般很低。

相关新闻>

刷好评招聘多是诈骗

网上兼职刷好评让不少宅男宅女颇为心动。不过，这种“好工作”却被不少媒体曝光是网络诈骗行为。应聘者付款后对方却未按约定返还货款和佣金，应聘者又花时间还蚀财（2013年2月4日重庆晨报20版曾报道）。

阿里巴巴相关负责人表示，网上宣称可以通过刷钻获得报酬，绝大多数都是诈骗行为。一旦发现有类似的网站，请立即致电淘宝客服电话或者进入淘宝网交易安全专区进行投诉举报。