人民群众满意是最好的标尺 重庆总队提升“五项指数”打造人民满意队伍
18.11.2016 03:32
本文来源: 消防网
组织发动强化责任意识
“要把打造人民满意消防队伍活动抓实、抓细，强化官兵责任担当意识，使部队呈现新面貌。”这是重庆总队政委潘业辉履新后立下的第一个军令状。
重庆总队党委把“正警风、树形象，打造人民满意消防队伍”活动作为当前和今后一个时期的重大政治任务部署推动，先后3次召开党委常委会研究活动方案，2次召开动员部署会进行思想发动，4次召开分析研判会指导活动开展。成立以总队军政主官挂帅的活动领导小组，抽调专人成立活动领导小组办公室，实行一月一部署、一月一调度、一月一督导，强力推动活动开展。
重庆消防部队各级党委逐级召开动员部署会，进一步明确活动任务，细化责任分工，强化工作措施。每月下发活动任务推进表，明确基层单位、总队机关各部门和领导小组办公室重点工作任务，对表画钩、一一落实。基层单位党委实行每周一分析、每周一总结的任务检查机制，确保活动稳固推进。
整治查纠提升群众满意度
“金杯银杯不如老百姓的口碑，人民群众认可和满意才是我们的最高荣誉。”重庆总队总队长汪永明说。
重庆总队每名干部对照人民群众满不满意的问题进行自我查纠，形成问题清单1600余份，整改问题1800余条。同时，对照干部亲属涉消事项申报要求，重庆总队全员填写《公安消防部队干部亲属涉及消防有关事项申报表》，解决少数干部亲属违规从事消防营利性活动的行为。
重庆总队还运用走访调研的方式查找问题，走访私营企业950余家、组织召开警民恳谈会和特邀监督员座谈会40余场次、发放问卷调查表1000余份，征求建议300余条，及时发现和解决了一批消防执法过程中存在的苗头性、倾向性问题；每月抽调专人组成督导组，采取明查与暗访、内部与外部相结合，以“查、问、看、摄”的方式对所属部队活动开展情况进行实地督导。
截至目前，重庆总队已对全市15个区（县）消防行政服务窗口进行了实地检查，对2015年以来办理行政许可事项的25家私营企业进行了实地回访，发现了3大类11方面的突出问题，通过制作视频集中播放，形成了强大震慑。
规范执法赢得群众好口碑
“门好进，脸好看，事难办。”“办个手续，有熟人关系照顾和陌生面孔就是不一样。”这是重庆总队工作组在走访社会企事业单位时听到的“抱怨”。
对此，重庆总队立即组织召开执法规范化建设电视电话会议，部署开展全市规范消防执法行为百日专项治理活动，集中清理、整治了一批消防监督执法工作中存在的突出问题，并明确提出了消防执法行为“七个严禁”和执法违规处理“三个凡是”的工作要求，着力解决消防执法过程中的“三个不适应”问题。
重庆总队在查摆问题的基础上，从执法审批、办理时限、技术复核和集体议案等关键敏感环节入手，制定出台《推广随机抽查规范事中事后监管的实施方案》和《规范消防监督执法有关事项暂行规定》，并及时印发执法示范卷，加强审批事项管理，强化执法内部监督，制约执法权力运行，不断提升消防执法规范化水平。重庆总队还组织修订《消防受理窗口工作规范》，统一制作警务公开专栏，集中发放便民服务手册，全面推进窗口规范化建设，以高质量的窗口服务换取群众的好口碑。
监督制约确保廉洁从警
重庆总队围绕选人用人、财务管理、基本建设和装备物资采购、消防监督执法四个“易腐”领域，制定出台《四项工作纪律》、25条“工作严禁”，进一步加大对敏感环节的监督制约和对敏感人员的廉政防控。同时，加强和改进采购工作，调整采购办、验收办，修订《总队采购工作管理规定》。
重庆总队对内专门设立士兵维权热线，对外公布官兵违纪违法举报投诉电话和总队长、政委信箱，在重庆消防网、重庆市主流媒体公布举报投诉信息，并在行政服务窗口显著位置张贴举报投诉渠道信息，主动接受社会群众监督。
针对腐败案件暴露出的问题，重庆总队对近三年来收到的举报投诉组织进行“回头看”，进一步发现和核实违法违纪案件线索，加大案件查处力度，对查实人员严肃处理、追责到底，并实行“一案双查”，严肃追究相关领导责任，通过及时消除举报投诉存量、遏制举报投诉增量，不断提升人民群众对消防工作和队伍建设的满意度。
强警习武提高部队战斗力
今年以来，重庆总队紧贴实战需求和部队实际，围绕“以比促训、以训促战、比战结合”思路，依托所属部队营区训练塔、营房、移动训练装置等现有训练设施，采取分级定岗普训的方式，加强基础体技能、基本功训练，强化单兵、小组、班组、单车等日常维持性训练。充分利用辖区消防安全重点单位和废旧厂房、拆迁建筑等，以典型灾害事故为作战对象，以整建制中队为作战单元，通过实景模拟、现场标识等方法营造逼真灾场环境，随机假设灾情进行技战术基本想定、随机想定及实地作业。
今年以来，重庆总队先后成功举办第十一届消防业务运动会、2016年度全员岗位练兵成果集中汇报演练，所属部队近千名官兵围绕消防员体技能综合操、建筑火灾扑救进攻展开操、火场供水支援操等24个项目开展激烈角逐，参赛（演）官兵全面涵盖指挥员、战斗员、驾驶员、安全员等岗位，部队整体战斗力得到明显提升。（审核人：弋珉）
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18.11.2016 03:32
