《工商行政管理》（半月刊）报道涪陵局陈安华同志先进事迹

《工商行政管理》（半月刊）2015年第14期在 “基层纵览.走基层”栏目以《“纠纷缘于一根针 调解也当一坨金”——记重庆市涪陵区消委会安华调解室的故事》为题，对涪陵局消保科（区消委会）干部、金牌调解员陈安华热心消费纠纷调解的事迹进行了深度报道。这也是继《重庆法制报》（2月4日6版专版）、《中国工商报》（5月24日7版头条）、《中国消费者报》（6月3日版头条）刊登陈安华同志维权事迹后，国家工商总局权威刊物、国家级媒体再次报道陈安华同志的先进事迹，也是近10年来涪陵局干部的先进事迹首次在《工商行政管理》（半月刊）上刊出。

报道主要从 “哪怕一根针的纠纷 我都会尽力调解”、“三心服务”让当事人一笑泯“恩仇”、“每化解一桩纠纷，就有一种成就感”等三个方面，集中反映了陈安华同志不管消费纠纷大与小，即使是一根针、一瓶矿泉水的纠纷，都要认真对待，他把“贴心、耐心和公平心”放在首位，把消费者当成家人，把调解室打造成消费者的“娘家”，体现了陈安华同志认真负责的工作态度。同时，他创新工作思路，邀请媒体代表作为第四方参与纠纷的调解工作，对消费纠纷调解机制进行了全新的尝试和探索，为全国工商行政管理机关如何深化消费纠纷调解提供了有效的借鉴。（涪陵局供稿）