足金链子掉色却不能退货？这个问题要注意 ​

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第1眼-重庆广电消息，俗话说真金不怕火炼，可几万元购买的足金项链，佩戴了才三个月，链子就变色了，而且售后处理非常麻烦，这让渝北区的刘女士很郁闷。 

刘女士告诉我们，五月一号的时候，她在渝北两路中国黄金珠宝城，花费了两万多元，购买了一条含金量为千分之999.9的足金项链。

才佩戴了三个月，就发现这条金链子有些变色了。

这变色的原因还没搞清楚，朋友的几句玩笑话，让刘女士很郁闷。

刘女士说，她找到购买项链的商店询问变色的原因，对方也说不出个所以然。

链子变色的问题怎么处理呢？刘女士说，对方给出的办法让她疑虑重重。

刘女士说，对方表示不能退货，问题就一直拖到现在。随后记者与刘女士一起来到中国黄金珠宝城。

店方认为，黄金变色，不属于质量问题，而是一种正常现象。

记者在网上进行了查询，黄金首饰出现变色或褪色，可能与人体的汗液、或者沾染的物品产生化学反应有关。

在佩戴时，应该注意保养，避免沾染化学物质或其他有可能引起反应的物品。现在这条链子变色的具体原因，需要检验后才能说得清楚。

经过协商，店方表示刘女士可以换货，但需要收取一定的加工费。对于费用的多少，他们可以再进行协商。

对于这样的处理办法，刘女士表示先回去和家人商量一下。

第1眼-重庆广电记者 曾磊

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