新车空调不制冷 经销商只修不换新

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王女士刚提的新车出现问题

6月30日，家住永川的王女士在城区某销售商处购买了一辆雪佛兰新车，刚提车就发现空调不制冷，于是她找到经销商想换辆新车，不料对方拒绝，这让王女士很窝火。

王女士购买的是一辆雪佛兰迈锐宝1.5T豪华版轿车，于6月28日上午提车，裸车价格16万余元。上午10点，王女士高高兴兴从该汽车销售商处将爱车开回家。然而没兴奋多久，问题就出现了。

当天晚上，在试车的时候，王女士发现新车的空调不制冷，赶紧联系了销售商，双方约定第二日到4S店检查新车的问题。

29日，销售商一位销售顾问陪同王女士来到4S店，对于空调不工作的原因，4S店工作人员称可能是汽车制冷剂不足，工作人员在添加制冷剂后发动汽车调试，令人意想不到的是，在调试过程中，汽车竟然还冒起了阵阵黑烟，维修工人立刻将该车子的火熄灭。

经过工作人员检查，才知道这辆车空调泵是坏的，不仅如此，王女士新车的电子仪表盘有“前大灯水平调节故障”的显示。

新买的车就出现这样一些问题，王女士心里很不舒服，她要求店方更换一辆新车，但店方只同意免费维修，给王女士换一个空调泵和维修大灯，无法答应换新车的要求，这让王女士十分窝火。

销售商的一位工作人员告诉她，根据厂方规定，只有当新车出现重大质量问题，且经过五次维修都未曾修好，才可以要求换车，而王女士的车只是空调泵和大灯故障，重新更换一下就能使用，不符合换车的条件。

据最新消息，王女士与销售商谈判后，经理提出免费修车及一些礼品补偿，双方进行了和解处理。

上游新闻-重庆晨报记者 刘念

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