整车还在质保期 离合器烧了4S店该保修吗?
重庆晨报记者 闻青 报道
才行驶1万多公里,爱车的离合器就烧毁了。最近,家住九龙坡区袁家岗的李先生就遇到了此事。而4S店给出的拒绝保修的理由也让李先生难以接受:经过检测,离合器属于人为损坏,并不在保修范围内。
离合器烧了,4S店称是人为损坏
“离合器烧毁后汽车本来就不能再行驶,怎么可能属于人为损坏。”昨天上午,李先生有些气愤的说,自己在2013年10月份花40多万元购买了这辆手动挡轿车。才行驶了1万公里左右,离合器就烧毁了,导致变速箱出现问题。
李先生驾龄已有20多年,当时购车就是因为对自己的驾驶技术十分自信,才选择买一款手动挡轿车。
大年初九早上,李先生开车前往长寿办事。当行驶至距离统景12公里左右的高速路段时,轿车突然出现故障停止不前。经过检查,李先生根据多年的驾驶经验判断是离合器被烧了。于是,李先生赶紧叫来拖车,将爱车送到4S店维修。
如今已过去一周多时间,李先生的车依旧没有修好。
李先生称,自己是个生意人,每天外出谈生意都需要打车,十分不便。而最让他不能接受的是,4S店经过检测,称离合器烧毁和变速箱故障是人为原因导致,因此不在保修范围内。需要李先生自掏腰包进行维修。
李先生说:“4S店说我是因为离合器烧了,还在继续行驶,所以导致变速箱等部分零件也跟着烧毁。我的车从买来到现在,我除了外出谈生意,都没有过多使用过,才跑了1万多公里。平时我很爱惜车,也从来不借给朋友。加上我开车20多年了,车辆保养常识我都知道,离合器烧了肯定不可能再开,怎么存在人为损坏。这应该属于质量问题,他们应该保修。”
但李先生与4S店经过多次协商,问题并没有得到解决。这让李先生十分着急。
离合器属易损件,不在整车质保范围
对此,该4S店服务经理朱林称,首先,李先生的爱车经过拆检,是离合片、离合压盘、分离轴承等,连接发动机和变速箱的整个离合机构零件被烧毁。离合器属于易损件,根据相关规定质保期在6个月1万公里内,并不在3年10万公里整车质保范围内。而李先生的爱车早已超过离合器的质保期,因此不在保修范围内。
其次,李先生怀疑离合器存在质量问题。而离合器存在质量问题,只会出现挂不进挡等问题。如果长期处于半离合状态,或者使用不当,才会导致离合器烧毁。因此,也不在保修范围内。
朱林说:“我们也多次与车主协商,已经作出了最大的让步来积极帮车主解决问题。目前的方案是车主只需要付零件成本费用,1.5万元左右,维修费减免。但车主目前还不能接受,我们还是会继续与对方协商。”
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汽车哪些零配件属于易损件
除了离合器以外,还有哪些零件属于易损件?易损件的质保期是多长?其实,每个厂家的规定并不一致,甚至同一品牌不同车型,易损件种类和质保期也不尽相同。
但可以肯定的是例如滤芯、保险丝、雨刮片、刹车片等,几乎所有品牌都将其列为易损件。但质保期有长有短,有的可以提供6个月1万公里的质保,有的则干脆声明不保修。
轮胎在绝大多数厂家看来都属于易损件,不过也有个别厂家的汽车轮胎可以享受整车质保期。还有蓄电池,各个厂商的规定也有所不同,有的列为易损件,有的则不被列为易损件范围。