半路抛锚、无法还车……驾驶共享汽车 你遇到过这些糟心事吗？

2月26日，我们报道了市民敖先生驾驶共享汽车并交还后，手机上显示这辆车还在继续使用中，并持续4天扣费。此事引起很多驾驶过共享汽车的市民共同热议。

据了解，近两年各大汽车共享平台陆续在重庆布局，到现在已有6家平台，共享汽车规模接近5000台，共享汽车带给我们出行便利的同时也有不少问题。连日来，市民就纷纷致电吐槽自己驾驶共享汽车遇到的种种糟心事，其中到点无法还车、客服电话不通是吐槽的“重灾区”。

糟心事1：无法还车苦等半小时

2月27日上午，市民杨兴华看到敖先生的经历后来电吐槽：“我遇到的甚至比敖先生的还要痛苦。”

杨先生家住渝北海阔天空小区5栋，他说，大年初三晚上要去长安锦绣城办事，就租了一辆共享汽车。“到了还车点，可系统却一直提示，停放的地方不是还车点，不能还车。”杨先生着急的打客服电话，可始终联系不上。

一开始以为显示错误，杨先生再次手机确认，这里确实是一个还车点。“反复打客服电话，无人接听，我只好重新检查了车门、手刹，晚上天又冷，等了半小时才还上。”说起自己的遭遇，杨先生很是无奈。

糟心事2：电量不足汽车半路抛锚

去年5月初，黄先生出门想租一辆电动共享汽车去石桥铺上班，刚好菜园坝有一台空车，上车时，手机显示汽车电量60%，可上车后汽车电量显示只有50%，黄先生心想开到石桥铺不成问题。

刚出发没多久，刹车就滋滋响，结果只开了一个小时，快到石桥铺时，汽车电量显示只剩下5%。“距离最近的停车场还有几百米，车子就抛锚在了路中间，路过的车主还不时议论，很是尴尬。”黄先生只好打客服救援电话，连打了10几分钟才接通了，最后救援来重新充好电才解决了。

“半路抛锚那是第一次遇到，无法还车确实遇到过几次，有时定位不准，有时是车门没关好也无法还车。”黄先生表示，经过那次尴尬的经历后，在租用共享汽车时，专找油量或电量最多的那台。

糟心事3：锁车后却被人开走

有网友在重庆购物狂论坛发帖吐槽：去年12月15日下午2点，在沙坪坝昆仑驾校站点租赁了一辆电动共享汽车，下午三点左右，将车停到巴南万达附近一地产销售中心停车区域中，下车后用APP锁车，并且拉了门把手检查确实锁车成功。

奇怪的是，等车主晚上返回时，汽车不见了。该车主以为是发生了盗车，吓得赶紧联系客服，经查，该车辆被人从巴南开到了渝北花卉园。“我问客服车辆怎么被人开走，我的APP显示是锁车，停车的位子也是正规车位，为什么会被人开走，客服一时也答不上来。”

车主继续吐槽说，客服还告知车主，根据用户协议，租车时段里客户有保存车辆的义务，如果发生一切事情由客户承担。“我当时也怕了，万一车辆真的被砸了或者出了什么事该咋办啦！”该网友表示，他不得不报警，并在花卉园红石路找到该车。

最后，经过前后5次与客服协商，对方均表示车辆门是锁好的、窗子是好的、APP显示是锁好的，租赁的时间段，车辆使用费129元，还是要车主承担。

糟心事4：车内脏乱差很常见

市民梁玲玲在光电园上班，她常用共享汽车上下班，每周有个三四次。她表示，车内的清洁是个很大的问题，经常能在车内看到废弃的饮料瓶、卫生纸。

小梁表示，座位底下有时也有垃圾，包装袋、烟头、废旧打火机都有。“最受不了有些男司机在车内抽烟，用完车里面一股烟味，很恶心。”她建议，共享汽车需定期派人做清洁，打扫一下，也算是给用户一个好的驾驶体验。

上游慢新闻·重庆晚报记者 郎建荣/文

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