渝贵铁路开通在即，近200名“动妹儿”在干啥？

渝贵铁路开通在即，成都局集团公司重庆客运段正全力冲刺各项工作做好运营准备。近两百名“渝贵动妹”正在从才艺、技能、形体等各方面锤炼，力求以最佳形象迎接新线开通。

1月12日，上游新闻-重庆晨报记者进入位于重庆龙头寺的“动妹儿”训练营，带你感受紧锣密鼓的筹备场面。

229人培训，“动妹儿”有164人

此次培训负责人钟洁介绍，此次一共有229人参加培训，其中“动妹儿”（女性动车乘务员）164人，“动少”（男性动车乘务员）65人，培训的内容主要是四大部分：基础妆容、服务礼仪、作业流程、应急预案。

12月23日起，渝贵铁路进入试运行阶段，“这意味着，正式的运营开通已经很近了。”重庆客运段有关负责人介绍，为此，他们放弃休息，全力冲刺。

12月28日，重庆客运段召开工作对接会，对新线动车乘务员安排情况进行了确认。“延续‘新老搭配、统筹兼顾、均衡力量’的做法，合理调配渝贵铁路动车乘务员。根据渝贵铁路重庆段担当方案，组建40个乘务班组，使用200余名乘务员。

1月12日，对乘务员的培训仍在继续，在形体房里，培训官正在对“动妹儿”进行服务礼仪培训。“第十一个动作，双手合拢，保持微笑，脚并拢、腰挺直……”随着培训官的指令，“动妹儿”们做出相应的动作，整齐划一。

“夹纸、咬筷子”是基础课，还得学订餐和背时刻表

重庆妹黎安平是培训营的一员，她今年30岁，入营前做了近一年的“成渝动妹儿”和将近10年的普速列车乘务员。“站姿有严格要求，角度、动作、表情都有具体要求。训练中，双脚之间夹一张纸，微笑时咬筷子，这些都是常规手段。而这一切，都是‘动妹儿’的基础课程。”

为了保证乘客能够得到专业的服务，客运段对“动妹儿”的培训也趋于常态化，“每个季度都有培训，还有班、组的培训，除了基础培训，还有在日常工作中用得上的。”

去年起，12306推出订餐服务，订餐的相关作业流程，也被列入了“动妹儿”的培训范围，“送餐要戴手套、口罩、围裙，要熟悉多种付款的方式，等等。”

值得一提的是，“动妹儿”出乘（乘务员随车工作）培训，都有一项基础任务，那就是背下“列车时刻表”，熟悉列车所有站点的到站时间，以便更好地为旅客服务。

上游新闻-重庆晨报记者 张旭 摄影 刘力

【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。