这个火锅店小妹 如今变月入过万女白领
爱笑是何金娇的法宝
都说“爱笑的女孩运气都不会差”，这句话放在职场也很灵验，19岁的何金娇原本是一家火锅店的服务员小妹，因为脸上随时挂着笑容，收到一家互联网公司老总的工作邀请，成为这家公司的销售客服，月薪翻了近十倍……
她是店里最爱笑的服务员
昨日，记者来到位于渝北金开大道的这家网络科技公司，见到了19岁的何金娇，她手上拿着两个手机，“一个是接客户电话的，一个是给客户回微信的。”何金娇跟记者解释道，她的工作牌显示，她是该公司销售客服组长。
半年多以前，何金娇还是渝北龙脊广场一家老火锅店的服务员。何金娇的老家在四川广安，在该店当服务员是她的第一份工作，每天上午上班至晚上12点下班，月薪2000多元，这在她看来，是一份挺不错的工作。
据该火锅店老板向先生介绍，何金娇在该店工作半年来，是全店跑腿最快，脾气最好的服务员，而且脸上随时都挂着笑容。
突然收到客人的工作邀请
何金娇说，去年7月，一位服务员误将茶水失手打倒，洒在了客人身上，她前来帮忙调解了矛盾，随后，邻桌的一位男顾客将她喊过去，说：“你这种爱笑的女孩，非常适合做客服，这是我的电话，如果以后需要工作就来找我。”
“我听说是互联网公司，吓了一跳，根本不敢接招，我只会当服务员。”何金娇表示当时很忐忑，并未放心上。去年9月，火锅店因为资金等原因关门了，何金娇抱着试一试的心理，翻出那个号码发去了求职短信，很快，何金娇就收到工作通知，原来，给她留电话的正是这家公司的老总。
如今她月薪涨十倍破两万
“销售客服有十几名，我的文凭和起点最低。”何金娇说，她入职以后分外忐忑，连父母都劝她干脆另外找家餐厅当服务员。
在工作上手后，何金娇却又觉得挺简单，就是与不同的客户打交道，“就像点菜一样，他们有什么问题，就提供什么答案给他们。”每天，何金娇要处理上千条客户的电话资讯，下班回家后，她保持着火锅店的作息习惯，仍会回复客户的消息，而对于有的客户表示放弃学车计划时，何金娇仍会发去一条表示感激的短信，“她是笑着打电话的，在电话那头都听得出来。”何金娇的客户陈先生如是评价。
几个月下来，何金娇多次成为当月金牌销售，从客户员被提拔成组长，月薪加提成最高达到2万元。
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她当初这三点打动老总
为啥当初会邀请做服务员的何金娇？她的主管段成贇说，其一，当初他们公司的老板是火锅店的常客，观察后发现，火锅店的工作事务非常琐碎、繁杂，别的服务员都一脸烦躁或是麻木，偏偏何金娇随时挂着笑容，这说明她对工作和生活都充满热情。
其二，别的服务员做事很拖沓，巴不得少分摊点事在身上，但何金娇却雷厉风行的传菜送菜，这说明她在工作中主观能动性很强。
其三，当别的服务员遇上棘手的麻烦，何金娇主动站出来，还运用自己的沟通技巧解决了这次矛盾，这说明她擅长沟通与解决问题。
“正是这三点，老板觉得很符合我们公司对销售客服的要求，所以聘请了她。”段成贇说，事实证明，何金娇在工作中，确实将“爱笑”变成了一种能量，发挥得非常出色。
首席记者 王薇 摄影报道
原标题：这个火锅店小妹 如今变月入过万女白领