说好的退换货呢?超市老板面对越来越多的过期商品满腹委屈
第1眼-重庆广电消息,市民吴先生在巴南区龙州湾,加盟开设了一家芙蓉兴盛的连锁超市,吴先生说,按照之前的惯例,超市即将过期的商品他们可以退回总公司,进行处理或换货,可进入6月份后,吴先生却吃惊地发现,原来的退换货行不通了,面对越来越多的即将过期的商品,吴先生是满肚子的委屈!
吴先生告诉记者,他们加盟这家芙蓉兴盛连锁超市已经一年多了,经营百货和副食,按照规定,所有的商品都是从公司进货,当初加盟时,对方还承诺,卖不完的、即将过期的商品,公司总部有退换货的机制,这让吴先生很是心动。
吴先生说,每个月他们都会盘点清理即将过期的商品,随后按照以前的规定进行退换货,前几天,吴先生再次对超市进行盘点,准备退换货时,却得到一个吃惊的答复,现在退不了了。
吴先生说,这个月面临过期的商品数量还不算多,但随着时间的推移,即将过期的商品会越来越多,如果不及时处理,他们将损失惨重,为此,吴先生一家异常焦急。
以前合作顺利的加盟模式,为什么突然有了变故?面对加盟商的心急火燎,超市总公司又有何说法?随后记者和吴先生一起来到渝北重庆芙蓉兴盛公司了解情况。工作人员以领导不在为由拒绝回答记者的提问,随后记者拨通了重庆芙蓉兴盛公司负责人陈经理的电话。
公司负责人表示,公司与厂家合作出现了问题,现在厂家不接受退换货,他们也无可奈何。而吴先生担心的是,当初加盟,退换货的条款没有写进合同,只是一个口头协议,现在他手里只有以前退换货物的一些清单。
目前,加盟商吴先生已经将自己的遭遇向芙蓉兴盛全国总公司和当地工商部门进行了反映,吴先生表示,他将通过法律途径维护自己的权益。加盟商在我们发稿前打来电话,表示总公司将派人从湖南来重庆,愿意和吴先生协商处理此事。
第1眼-重庆广电记者 谭斌、周炜
原标题:退换货遇难题 超市业主很焦心
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