酉阳县公证处开通办证“绿色通道”

　　二是分工合作，提高效率。针对该县外出务工人员趁假期回乡过年之机办理继承公证、委托公证等公证事项的现况，该县公证处在春节期间集中办理返乡民众的公证业务。春节前后，公证处门庭如市，前来办证的群众川流不息。为应对这种情况，该处把工作人员合理分工，一组接待当事人，解答咨询，办理能办结的公证；一组负责将一次性告知和首问负责制落到实处，指导申请公证当事人填写申请表、受理公证申请、审查核实当事人提供的各种证明材料、制作谈话笔录和公证文书；一组进行调查取证，核实当事人提供的资料，两名公证员则及时对办理的各类公证案件进行质检、审批，确保在场群众当日公证“不过夜”，提高办证效率。据统计，节后上班的2天时间里，就加班加点为外出务工人员办理公证10余件，接受咨询50多人次。

　　三是开通绿色通道，便捷当事人。为便利返乡民众办理公证，让其有更多的时间与家人团聚，公证处开通“公证服务绿色通道”，对节前返乡民众的公证申请制定了限时办结制度，即一般公证申请一个工作日内办结，重大、疑难公证事项三个工作日内予以办结。

　　四是预约办证，提供法援。对资料不齐、证明材料有误且需在春节期间办证的当事人开展公证预约服务、耐心细致解答办证群众的相关问题，一次性告知当事人办证时需要携带的材料和证明，节约当事人的办证时间和费用，减轻群众负担。针对老弱病残等特殊群体，特事特办，实行预约上门服务，为群众提供法律援助，并减免其公证费用，努力为当事人提供便捷、优质、高效的法律服务，受到了当事人的由衷感谢。