女子在酒店接受按摩受伤 索赔时对方不认了

09.09.2021  19:32

第1眼-重庆广电消息,在一家高档酒店接受了精油按摩之后,王女士发现后背有些挫伤。虽然三个月多过去了,酒店方的态度让王女士很难释怀。她觉得,酒店方面应该给个说法。

王女士出示了酒店的收款凭证,今年6月5号,她花660元,在江北嘴一家高档酒店做了80分钟的精油按摩。王女士说,当天回家洗澡的时候,发现后背有强烈的刺痛感,照镜子看到有大片的淤血。

第二天一大早,王女士就去这家酒店反映情况。她说,自己等待了几个小时都没人理睬,于是报了警。民警介入之后,双方进行了沟通。当时酒店负责人让王女士去医院看病,表示只要是医院正式发票,就会认可。

王女士随后去了多家大型医院。医生诊断,王女士后背存在挫伤、瘀斑。经过一段治疗后,症状逐渐消失了。王女士拿着相关的诊断报告和医疗发票,再一次找到了酒店,但酒店方面拒绝报销相关费用。

王女士说,对方这样的答复,让她很难接受。随后,王女士向市场监管、文化旅游、卫生监督等多个部门进行了投诉,最后打算通过法院诉讼,来解决此事。搜集相关证据材料的过程中,王女士发现,这家酒店的美容院,很可能是在7月20号才取得了卫生许可证。

在一些点评网站上可以看到,早在2017年,这家酒店的美容院就已经开始接待顾客,提供精油按摩等服务。王女士认为,如果酒店未取得美容项目的卫生许可而开展相关业务,不仅仅是违法了相关法规,更是对顾客健康的不负责。

采访中,630-第1眼记者在这家酒店前台的电子公示系统里,看到了卫生许可证,办理时间的确在王女士接受服务之后。

酒店工作人员表示,他们暂时不便接受媒体采访,但会尊重和配合相关主管部门的调查以及法院的判决。

630-第1眼记者从当地卫生主管部门工作人员那里了解到,精油按摩项目,使用了化妆品,属于生活美容范畴,应当要办理卫生许可证。目前,王女士已经向当地卫生主管部门投诉了此事,同时,也提起了相关的法律诉讼。

第1眼-重庆广电记者 谭博治

原标题:美容按摩过后受伤 较真顾客发现异常

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