@重庆人 感觉燃气费用有点高？官方声明来了

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第1眼-重庆广电消息

近日，

有市民反映，

燃气账单的费用有点高！

还晒出了账单↓↓↓

近日，重庆燃气集团和相关部门发布声明，对此事进行了公开回应。在这份回应中，重庆燃气集团表示，受新冠肺炎疫情影响， 2020年2月-3月期间，重庆市各居民小区封闭、餐饮停业，用户居家用气频次较高， 可能导致实际用气量与往年不同 。根据往年统计数据显示，居民用户冬季及春节用气量普遍高于其他季节及时间段。

重庆燃气集团进一步解释到，重庆燃气对居民用户实行 双月抄表 ，每2个月抄表收费一次。 今年2月、3月，受疫情影响，重庆燃气暂停入户（现场）抄表 ，主要通过电话、微信、短信联系用户抄取（估抄）气表指数和引导用户通过“重庆燃气集团”微信服务大厅自主上报指数。估抄气表指数通常按照用户前三个用气周期（每2个月为一个周期）的平均气量进行估算。在4月恢复入户（现场）抄表后，所抄录的用气量，包括了上一周期少计部分。

重点来了！！！

用户如对气量、气费有任何疑问 均可致电重庆燃气966777客服热线 预约重庆燃气工作人员上门核实、对比气表指数，也可以关注重庆燃气官方微信公众号，通过登录微信服务大厅，联系微客服查询、核实抄表、缴费情况， 如与实际用量不符，可以在下一结算周期的用气量中据实结算 。

（重庆燃气集团发布情况说明）

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