重庆出入境“只跑一次”服务受群众赞誉
近年来，随着出国境旅游、跨国商贸等越来越多。全市办证量从2008年的38万猛增到2018年的263万，10年时间增长了近7倍。
重庆出入境紧跟时代步伐，通过科技信息手段助力办证流程优化，办证手续简化，办证成本节约、办理时限压缩，不断适应人民群众的新期待、新需求，受到广泛赞誉。
不跑冤枉路
依托“互联网﹢”把服务从桌面互联网向移动互联网延伸。2016年，推出“重庆公安出入境” 微信公众号，并研发了预约办证、进度查询、信息推送、办证地点一键导航、办事指南等功能，目前，通过微信预约来办证的人数比例已经超过75%，粉丝数达120万。重庆市公安局出入境管理局科技信息支队副支队长罗华东说：“我们秉承让数据多跑腿、让群众少跑路理念，在全国率先推出‘一证办’便民举措，重庆户籍居民只需要带上身份证，到全市任何一个出入境窗口就可以办理出国境证件”。“一证办”推出后受到广泛赞誉，群众反映，办证只需跑一次，还可就近办理，一点都没跑冤枉路，真是太方便了。
办证立等可取
2018年，重庆出入境推出微信、支付宝、银联云闪付等手机扫码支付方式，申请人缴费更加方便，现在选择移动扫码支付的申请人占比高达80%。罗华东告诉记者，以往市民只能刷银行卡缴费，大厅经常排起长龙。现在，申请人除了通过刷卡缴费以外，随时随地都可以通过扫码方式完成缴费。从“扫一扫”到“支付成功”只需三步，时长不超过20秒，真正达到了立等可取。
全天候服务
近几年，重庆出入境研发了自助填表、缴费、取证、签注、照相等一系列自助服务设备，建设了26个出入境24小时自助服务大厅。大厅具备自助续签往来港澳通行证、台湾通行证、签注次数查询、自助取证等功能，全天候不关门。2018年，有32万余人次通过自助方式申办了港澳台旅游签注，占比超90%。全年在非工作时间为群众提供自助取证服务68万余证次，占发证总量的40%。
免费自助照相
全市出入境办证大厅均推行免费自助照相服务。在渝中区公安分局出入境办证大厅，自助照相采用全程动画演示、语音提示，一键操作，系统自动定焦、拍摄，用时不到一分钟。申请人还可多次拍照，选择自己最满意的相片。自助照相既省时又省钱，据统计，通过自助照相方式拍摄出入境证件照片的申请人高达90%以上。仅此一项，每年可为申请人节约经费就达3000万元以上。罗华东说，创新只有起点没有终点，重庆出入境将进一步加大信息技术应用力度，推陈出新，为市民提供更加方便快捷的服务。
