重庆启动免费上门清洗消毒家电活动

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4月1日，上游新闻·重庆晨报记者从重庆市家用电器服务企业联合会获悉，为营造消费者满意放心的消费环境，保障消费者的健康生活，重庆市消费者权益保护委员会、重庆市家用电器服务企业联合会指导各家电相关企业，积极开展家电免费上门清洗消毒活动。免费上门清洗消毒的家电包括空调、抽油烟机、洗衣机等，目前，格力、海尔、海信、美的、长虹、华帝、年代、方太等品牌已经参与了进来。

重庆市家用电器服务企业联合会秘书长詹冬表示，疫情期间家电免费上门清洗活动由各家电企业组织售后服务工程师上门，为消费者进行家电免费清洗消毒。因此，本次活动对各品牌上门服务的工程师及消费者的防疫防控措施都有比较详细的要求。

比如，上门服务消费者时，服务工程师需事先了解消费者健康情况；双方确认上门时间、地点。上门途中和服务期间，服务人员须全程佩戴口罩和手套，加强手部卫生措施，随时进行手部清洁消毒，视情佩戴护目镜，穿着防护服；工具设备要在上门前和上门后分别进行清洁消毒；与消费者沟通时，保持适当距离；对未做自我防护的消费者，服务工程师有权拒绝服务。

服务结束后，双方还要保存对方联系方式（包括物业联系方式），便于健康回访等。

上游新闻·重庆晨报记者 徐菊

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